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91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 796 avis
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Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Je suis satisfaite de la réactivité pour la prise en charge de l'appel par contre on me demande de rappeler pour donner des nouvelles sauf que personne ne décroche.
Andree - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 3 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre avis
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Très bonne écoute, et prise en compte des besoins spécifiques de mon épouse.
Mise en place du matériel très facile avec des tests réalisés avec beaucoup de patience.
Irene - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 2 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci d'avoir déposé votre avis sur la téléassistance Framboise.
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
réactivité, empathie et professionnalisme
Colette - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 2 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci d'avoir déposé votre avis sur la téléassistance Framboise.
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Très satisfait
Hildeberte - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 1 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci d'avoir déposé votre avis sur la téléassistance Framboise.
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
En cas de chute l’alarme réagit . C’est super.
Le délai pour entrer en communication avec vous est assez long!
Logique nous sommes nombreux .
Mais
Sur ma ligne en ce moment contact pas terrible!
De plus le bracelet est réactif ´si involontairement on touche sans le vouloir.j’aurai préféré un collier.
Mais cela rassure surtout ma famille grand merci
Anne Marie - Bénéficiaire
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Points forts :
AssistanceConformité
Déposé le 1 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci d'avoir déposé votre avis sur la téléassistance Framboise.
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Très bonne réactivité et déclenchement parfait de l'alerte
Claudine - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 1 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci d'avoir déposé votre avis sur la téléassistance Framboise.
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Le matériel est arrivé rapidement et mis en fonctionnement facilement . le seul problème est l'appel nous avons compris qu'il fallait que le Led rouge s'éclaire sur la montre pour que l'appel soit pris en compte donc un petit délai à respecter. A préciser dans la notice d'utilisation. Merci.
Andree - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 1 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci d'avoir déposé votre avis sur la téléassistance Framboise.
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Réponse rapide et intervention efficace
Amabilité de l’intervenant
Odette - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 1 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci d'avoir déposé votre avis sur la téléassistance Framboise.
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
c'est ma maman qui bénéficiait d'assystel.
Marguerite - Bénéficiaire
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 31 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci d'avoir déposé votre avis sur la téléassistance Framboise.
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
établissement du contrat sur internet facile et rapide
livraison rapide
intervenants cordiaux
suivi efficace
Monique - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 31 Octobre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci d'avoir déposé votre avis sur la téléassistance Framboise.
L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication