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Assystel

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 732 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Je ne peux donner un avis sur notre expérience, puisque nous ne l'avons pas encore utilisé. Mais j'ai pleine confiance dans ce service.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
merci :)
Responsable Marketing & Communication
4/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Bonne prestation , facilité d’utilisation du matériel pour la personne âgée , rapidité de réponse aux mails remarquée .
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci de témoigner votre satisfaction. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
4/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Contente d'assystel qui a rassuré ma mère mais chez son ancien prestataire il y avait un coup de fil tous les mois pour voir comment elle allait ou quand elle oubliait de vérifier si le matériel fonctionnait . là il n'y a eu aucun contrôle de votre part
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre commentaire, nous prenons bonne note de votre remarque pour nous améliorer par la suite; Nous ferons tout notre possible pour vous apporte entière satisfaction. Cordialement L'équipe Assystel
Responsable Marketing & Communication
4/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
les équipes ont toujours été réactives et bien présentes.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis.
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
bonne réactivité lors des appels. Compréhension de la situation
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis.
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Simplicité d'installation, disponibilité des interlocuteurs lors des appels téléphoniques.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
A chaque appel je suis tombé sur des personnes très gentilles. Très rapide au déclenchement de l alarme. Si pas de réponse au No d appel, les secours sont là en moins de 30mn. Félicitation à eux , je recommande vivement ce dispositif.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
merci pour votre bonne note et commentaire !
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Equipe réactive et très gentille. Merci. Dans l'empathie et rassurante.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
merci d'avoir partagé votre expérience et donner votre avis pour la téléassistance Framboise
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Réactivité et patience envers les personnes âgées en difficulté
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
merci d'avoir partagé votre expérience et donner votre avis pour la téléassistance Framboise
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 9 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Le système est très réactif et efficace, quelque soit l' heure du jour ou de la nuit. Je suis très satisfait, je pense que ce système est indispensable pour des personnes vulnérables, et très rassurant pour les familles.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
merci d'avoir partagé votre expérience et donner votre avis pour la téléassistance Framboise
Responsable Marketing & Communication