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Assystel

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 426 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Toujours très réactif dans un délai trés court. Intervention efficace.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise d'ASSYSTEL; Bien cordialement, L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
4/5
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Bonjour, je suis la fille de Mme B, et je suis très satisfaite de la prestation. Je me demande toutefois ce qu'il arriverait si je n'étais pas présente pour aller la relever...
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise d'ASSYSTEL; Bien cordialement, L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Vraiment au top. Interlocuteurs très professionnels et très humains. Efficaces et réactifs, tout en restant soucieux d'adapter leurs interventions aux situations. Bravo aux équipes.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise d'ASSYSTEL; Bien cordialement, L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
4/5
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Efficacité le maitre mot que ce soit de jour comme de nuit avec 3 interventions, une le matin, une la nuit + une fausse manœuvre.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise d'ASSYSTEL; Bien cordialement, L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
4/5
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Bon accueil téléphonique avec la conseillère. Application facile d’emploi.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise d'ASSYSTEL; Bien cordialement, L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
4/5
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Très bonne prestation mais angoisse quand il y a urgence et que tout le monde est en ligne
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise d'ASSYSTEL; Bien cordialement, L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Intervention toujours rapide autant de jour que de nuit.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise d'ASSYSTEL; Bien cordialement, L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
prestation sécurisante et à chaque appel, une personne a répondu à mon papa ; cela est très rassurant de savoir que quelqu'un était disponible pour l'aider en cas de besoin.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise d'ASSYSTEL; Bien cordialement, L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
3/5
Avis garanti
Il y a 8 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
la prestation est correct dans la demarche, j'ai eu un souci avec le fonctionnement de la montre qui m'a été changée rapidement cependant on a oublie de me dire qu'il fallait la renvoyer et on m'a facturé 80 euros je l'ai d'ailleurs retournée avec le reste du matériel ces frais me sont restés en travers
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Points forts :
RéactivitéAssistance
Points faibles :
Exhaustivité et transparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise d'ASSYSTEL; Bien cordialement, L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
3/5
Avis garanti
Il y a 8 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
je n'ai pas encore eu besoin de vos services
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise d'ASSYSTEL; Sachez que 3 étoiles est une mauvaise note. C'est dommage de nous sanctionner. Bien cordialement, L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication