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Assystel

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 799 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 11 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Peut être raccourcir le temps de réponse lorsque on appui sur le bracelet
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 11 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très réactif suite à ma chute.je ne pouvais appuyer merci
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous sommes contents que votre détecteur de chute vous ait permis d'être secouru. Nous sommes enchantés d'avoir participer à cet évènement important et vous souhaitons bonne continuation. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
4/5
Avis garanti
Il y a 11 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Je pense qu'il serait souhaitable que vous avertissiez avec insistance la personne intéressée par le contrat des mesures basiques à appliquer pour faciliter l'intervention des secours. Dans le cas présent, Mme LEFEVRE avait mis l'entrebailleur à sa porte ce qui m'a interdit d'intervenir rapidement... .
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Nous prenons acte de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 11 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Après 3 mois d'abonnement, j'ai malheureusement fait 2 chutes en seulement 24h, sans pouvoir me relever seule. A chaque fois, le dispositif a alerté mes contacts, et les pompiers ont pu intervenir dans les meilleurs délais. Rassurant.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes contents d'être à la hauteur de vos attentes. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 11 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Notre maman a 97 ans et a eu l'occasion à maintes reprises de déclencher son dispositif de surveillance et d'assistance. A chaque fois nous avons été contacté rapidement et avons pu intervenir pour "rétablir" la situation.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes contents de contribuer à votre satisfaction . L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
4/5
Avis garanti
Il y a 11 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Par contre je trouve que ke temps d'avoir une réponse téléphonique est trop longue, mais si non personnel très aimable
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 11 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
j en suis très contente je la recommanderais à d autres personnes
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre recommandation, nous sommes contents de contribuer à votre satisfaction . L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 11 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
informations claires et accueil téléphonique très agréable. Mise en route de l'appareil très facile. Bon conseil pour le choix du matériel
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 11 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Facilité de prise de rdv sur le site .Personnes agréables au tel et toujours bien conseillées.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes contents de contribuer à votre satisfaction, cela nous courage à continuer dans ce sens. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 11 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Parler maintenant et ben excellent c'est excellent parler je peux pas dire que c'est pas bon c'est excellent c'est formidable il y a pas de problème là-dessus et puis une lettre le personnel est au top pour la mise en route sans problème merci beaucoup d'ailleurs à la personne qui m'a accompagné pour la mise en place encore merci et bonne soirée à vous tous merci beaucoup
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir déposé votre avis. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité