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Assystel

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 799 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Très bonne réactivité en cas de déclenchement du système. Vérification régulière du système.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre avis, nous avons cœur à être à l'écoute de nos clients. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Ma Maman à déclenché plusieurs fois la téléalarme par inadvertance. Le temps de réaction d'Assysstel a été immédiat. Je pense donc que c'est une organisation sérieuse et efficace. Je la recommanderais le cas échéant à d'autres personnes. Je suis satisfait du travail de votre équipe. Bien cordialement. François Obein.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ici votre expérience. Nous sommes touchés de lire votre commentaire des plus positifs, cela nous encourage à continuer nos efforts dans ce sens. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
4/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Très satisfait du matériel, des conseils et de la facilité de mise en œuvre...
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir déposé votre avis, Nous sommes contents de contribuer à votre satisfaction. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
4/5
Avis garanti
Il y a 10 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Très bonnes prestations très réactif et très professionnel Le matériel est bien adapté je recommande Assystel
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l'écoute de nos clients. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
4/5
Avis garanti
Il y a 11 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Service à l'écoute et réactif Inconvénient. Avons eu du mal à trouver un endroit qui captait bien.. Souvent boîtier au rouge ??
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Le boitier se mettant au rouge signifie une perte de réseau téléphonique se trouvant sur le secteur de résidence de l'abonné. Dès que le réseau téléphonique est de nouveau actif, le boitier bascule "au vert". Cette situation est indépendante de notre volonté. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
3/5
Avis garanti
Il y a 11 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Etre obligé de retirer sa montre lorsque l'on s'absente momentanément du domicile est une aberration que vous devriez corriger au plus vite.
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Points forts :
AccueilSouscriptionAccompagnement
Points faibles :
Facilité d’installation
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci d'avoir déposer votre avis. Notre service qualité vous a contacté afin de comprendre votre problématique. Nous prenons en considération votre remarque et sommes désolés de ce désagrément. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordée. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 11 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
très efficace à tous points et facile d'utilisation
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes contents de contribuer à votre satisfaction. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 11 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Tout est très bien. Très bon accueil et très bon suivi.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes contents de contribuer à votre satisfaction. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
4/5
Avis garanti
Il y a 11 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
installation rapide des agents à l'écoute ...................................................................................
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis . L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 11 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
En cas de chute par glissade à montre ne se déclenche pas toujours mais sinon le service est efficace et rassurant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Nous ne pouvons ici que vous rappeler les limites du détecteur de chutes qui détecte les chutes dites " lourdes" suite à une période d'inactivité de 20 secondes minimum. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité