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Assystel

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91000 Évry
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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 644 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Réactivité ft communication rassurante et agréable.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour merci d'avoir déposé votre avis sur la téléassistance Framboise L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Un service fiable, efficace et très utile pour les personnes vivant seules.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre note 5 étoiles L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Rien à redire quant aux services d'Assistel, qui répond toujours présent. Bravo !
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes contents de contribuer à votre satisfaction. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
4/5
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Il faudrait plus informer sur les problèmes éventuels de communication du boîtier en GSM : positionnement dans l'habitation, solutions alternatives en cas de non captage du signal...
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
merci pour votre retour d'expérience sur la téléassistance framboise
Responsable Marketing & Communication
4/5
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Cela est tout nouveau pour moi mais je n'est pas assez de recul. Pour le moment rien à dire de plus
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
merci pour votre retour d'expérience sur la téléassistance framboise
Responsable Marketing & Communication
5/5
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Rien à redire, toutes les prestations prévues on était assuré. En cas de non réponse de la première personne à prévenir, la seconde a été appelée puis rappel de la première. Entière satisfaction.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre commentaire et sommes heureux d'avoir contribué à votre satisfaction. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
4/5
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Équipe à notre écoute , la réactivité en cas de problèmes parfaite
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes heureux de contribuer à votre satisfaction. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
4/5
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Très bon service. Bonne réactivité en cas de chute. Réaction rapide.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis d'être à la hauteur de vos attentes. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
4/5
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Services d'assistance très réactifs juste une remarque, il est difficile d'avoir quelqu'un au téléphone pour des renseignements une fois la souscription faite. C'est dommage !
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Points forts :
RéactivitéAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Il est possible que nos conseillers soient en ligne lors de votre appel, vous avez la possibilité de laisser un message sur le répondeur où alors, via le site internet, d'effectuer une demande de rappel en laissant vos coordonnées, afin que l'on vous recontacte à la date et heure que vous aurez choisie. L'Equipe ASSYSTEL
Responsable Qualité
5/5
Avis garanti
Il y a 6 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Bénéficiaire
Merciiiiiiiiiiiiiiioiii Très bien Bonne soirée
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis pour Assystel
Responsable Marketing & Communication