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91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 732 avis
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Avis garanti
Il y a 37 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
J’ai fait installé le bracelet alarme pour mon père. A deux reprises et en peu de temps le système a « buggé » sans que personne ne le prévienne…. Cela pourrait être lourd de conséquences. J’ai pris ce système pensant savoir mon père en sécurité or il n’en est rien si cela n’est pas fiable à 100%
Jacques - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonAccompagnement
Déposé le 23 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes vraiment désolés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait de la téléassistance Framboise. Nous faisons le maximum pour corriger les éventuels dysfonctionnements de notre matériel. Nous prenons votre remarque en compte pour nous améliorer. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Cette assistance a répondu à notre attente lors de la chute de ma mère
Efficacité réactivité et bienveillance
Je recommanderai sans problème
Renee - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 23 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre commentaire qui décrit bien votre expérience chez Assystel. Nous espérons que votre Maman se sent mieux et est rassurée pour sa téléassistance Framboise. Qu'elle n'hésite pas à effectuer des tests de bon fonctionnement régulièrement. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Très attentif au moindre problème, je n’ai eu aucune désillusion, rapport humain excellent, à l’écoute. Je vous recommanderai.
Renee - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 23 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous avons été fiers de vous aider toutes ces années à domicile. Bonne continuation !
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Facilité d'installation, accueil téléphonique professionnel et sympathique.
Marcelle - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 23 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre Téléassistance Framboise Box. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Très satisfaite de la prestation, personnel compétent, aimable et intervention très rapide. Recommanderai sans hésitation !
Raymonde - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 23 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre recommandation ! Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
A ce jour, tout est parfait, comme la mise en place de la télésurveillance avec des personnes compétentes et bien à l'écoute. Le système est en veille/vigilance et reste discret/transparent. Nous allons refaire un contrôle de fonctionnement (mensuel) sous peu ! Merci. Bien cordialement. LAMBERT Serge
Henri - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 23 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur LAMBERT, un grand merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis tout à fait élogieux pour le service de Téléassistance Framboise Box. N'hésitez effectivement pas à tester le dispositif régulièrement, nos équipes d'assistance sont là pour vous aider. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Efficacité, gentillesse.rassurant.maman à déclencher son alarme pour un problème de micro ondes.l intervenant ma contacté rapidement et rassuré.
Christiane - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 23 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre avis et excellente note. Nous sommes ravis si de voir que vous êtes pleinement satisfaite de nos services.
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Incident du 1er avril 2022. Appel téléphonique vers 7h15 du matin pour nous prévenir.
Saugrain Josett - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 23 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes ravis de voir que l'intervention s'est bien déroulée et que votre maman a pu être relevée rapidement.
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
très bien pour la prestation mais je voudrais modifier le prénom ( mettre Claudia Marie Josette au lieu de Josette) Comment faire
Josette - Aidant
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Points forts :
AccueilLivraison
Points faibles :
Facilité d’installationAccompagnement
Déposé le 23 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre avis et note positive. Nous venons de vous envoyer un mail pour vous permettre de modifier les informations souhaitées dans votre fiche. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Rien à dire service indispensable pour ma grand mère personne gentille et très bon travail merci continuez
Leblus Jennifer - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 23 Mai 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, toutes nos équipes vous remercient pour votre commentaire positif et nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction. Nous passons le bonjour à votre Grand-mère.
Camille de l'équipe Assystel