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Assystel

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 732 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Réponse très rapide à l’appel,personnel très attentif à la demande,rassure si besoin,grande courtoisie avec les appelants et très professionnels avec les appelés rapport qualité prix ok
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre commentaire des plus positif au sujet du service de téléassistance Framboise d'Assystel. Cela nous encourage à continuer en sens. Bonne continuation
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
TRES BIEN - Bon suivi - rien à dire - en service depuis peu de temps
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installation
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes ravis de constater votre satisfaction pour l'installation de votre Framboise Box. N'hésitez pas à utiliser votre Framboise et/ou bracelet détecteur de chute, nous sommes là si besoin.
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Très bien organisé , bon accueil , accès facile et suivi des dossiers super
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, un grand merci pour votre commentaire des plus élogieux sur notre organisation. Nous faisons en sorte d'accueillir nos nouveaux abonnés dans les meilleures conditions possible. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
des interlocuteurs toujours aimables et disponibles
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nos équipes vous remercient. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Services et réactivité à la hauteur de la qualité attendue.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de constater que vous êtes pleinement satisfait de votre téléassistance Framboise. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Installateur très professionnel, assistance téléphonique avec du personnel top.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction nous encourage à continuer en ce sens.
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Réactifs en cas de problèmes, une sécurité pour les anciens à ne pas négliger !
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la sécurité de nos aînés à domicile est en effet notre priorité. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Camille de l'équipe Assystel
2/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Ma grand mère est tombée plusieurs fois, de toute sa hauteur en portant ce fameux bracelet et jamais nous n avons été averti, nous l avons juste retrouvé par terre après plusieurs heures.... Donc non ce système ne vous avertit sûrement pas lorsqu il le faudrait ou peut être trop tard
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Points forts :
Exhaustivité et transparence des infos
Points faibles :
Assistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Sachez que nous sommes sincèrement désolés de cette triste situation. Nous ne pouvons que rappeler ici les limites du déclenchement automatique du détecteur de chute qui envoie une alarme automatiquement après 20 secondes d'immobilisation à la suite d’une chute dite "lourde". Nous restons bien évidement à votre écoute et disponibles si nécessaire. Bien à vous,
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très satisfaite d'ASSYSTEL. Rapidité et éfficacité. Ma mère après sa chute, heureusement sans gravité, se sent en sécurité, moi aussi par la même occasion. Un grand merci.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nos équipes d'assistance sont ravies de vous lire. Nous avons à coeur de répondre le plus rapidement possible aux situations d'urgence pour la sécurité de nos abonnés. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Très bonne écoute et beaucoup de compréhension très utile
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, toutes nos équipes sont à votre écoute et ont à coeur de prendre le temps de bien vous expliquer les choses. Nous sommes ravis de ce retour des plus positifs. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel