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Assystel

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1 799 avis

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 799 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


3/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Le bouton "framboise " est trop lourd. L'attache du bracelet ne tient pas bien. Pourrait fonctionner un peu plus loin en distance.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et prenons en considération votre remarque. L'Equipe d'ASSYSTEL
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Sérieux, réactivité et gentillesse sont les adjectifs qui vous caractérisent. Très contente de votre prestation.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes touchés par votre commentaire des plus positifs. l'Equipe d'ASSYSTEL
Camille de l'équipe Assystel
3/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Mon père a déclenché le dispositif dans le faire exprès . Il n a pas répondu à votre appel . Corinne Beck la voisine est venue tout allait bien . Vous n lui aviez demandé de vous rappeler ce qu elle a essayé de faire sans succès 10 fois , vous lui aviez dit que vous la rappelleriez pour avoir des nouvelles mais vous n avez pas rappelé. .il faudrait peut être qu on fasse un essai ? Merci des conseils
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Points forts :
Accueil
Points faibles :
SouscriptionFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions pour avis. Nous vous confirmons que le matériel de votre papa fonctionne correctement, vous pouvez cependant effectuer des tests en déclenchant une alarme au moyen du dispositif Framboise. l'Equipe d'ASSYSTEL
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Service efficace, interlocuteurs respectueux, service résiliation efficace, à l ecoute .
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons coeur d'être à l'écoute de nos clients ! l'Equipe d'ASSYSTEL
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Rien à redire sur tous les plans. De la prise de l abonnement, de la livraison , de la mise en service .
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d' être à la hauteur de vos attentes. L'Equipe d'ASSYSTEL
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Bonjour, votre demande d'intervention auprès de Madame PATÉ notre voisine a été immédiat. Cependant nous n'avons pas réussi à vous recontacter au moyen de son appareil, ni par téléphone pour vous donner le suivi.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis ici. L'intervention a été immédiate : c'est parfait. Malgré tout nous constatons que vous n'êtes pas pleinement satisfaite du suivi. Nous avons finalement bien reçu votre retour et tout est rentrer dans l'ordre. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Face à face - Bénéficiaire
Tout s’est bien passé. Le materiel est bien pensé. C’est parfait
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Points forts :
Réactivité de prise en chargeRespect des délaisQualité de l’installationProfessionnalismeTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre note et votre commentaire des plus élogieux concernant la Téléassistance Framboise. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Face à face - Aidant
Bien installé Rapidement Fonctionne parfaitement Essais conform
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Points forts :
Réactivité de prise en chargeRespect des délaisQualité de l’installationProfessionnalismeTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci d'avoir déposé votre avis.
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Face à face - Bénéficiaire
Installation tres pro Matériel performant
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Points forts :
Réactivité de prise en chargeRespect des délaisQualité de l’installationProfessionnalismeTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci d'avoir déposé votre avis.
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Face à face - Bénéficiaire
L’installation s’est bien deroulée. Les personnes sont gentilles et le materiel fonctionne bien merci
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Points forts :
Réactivité de prise en chargeRespect des délaisQualité de l’installationProfessionnalismeTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir déposé votre avis.
Camille de l'équipe Assystel