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Assystel

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1 799 avis

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 799 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 38 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très réactif en cas de chute ou autre. Merci
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts.
Camille de l'équipe Assystel
3/5
Avis garanti
Il y a 38 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
apparemment le service a fonctionne quand l 'appareil est tombe mais personne ne nous a appele quand pap es parti a l hopital 3 semaines et ue sa montre est restee sans mouvement a la maison
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Notre service qualité vous a envoyé un message en privé afin de faire le point avec vous et vous préciser le fonctionnement du détecteur de chute qui ne fait pas office de détection de mouvement. Nous vous souhaitons une excellente journée, L'Equipe d'ASSYSTEL
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 38 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très bonne réactivité suvite à la chute de ma mère
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note 5 étoiles. L'Equipe d'ASSYSTEL
Camille de l'équipe Assystel
3/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
démarche rapide et efficace mais à charge de la famille payant et impersonnel
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour merci d'avoir déposer votre avis . Nous prenons note de votre remarque afin d' améliorer notre qualité de service. L'Equipe d'ASSYSTEL
Camille de l'équipe Assystel
1/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Système permettant uniquement la détection de chute d'un seul bloc de la personne. Incapable détecter si la personne reste allongée au sol, incapable de se relever
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci d'avoir déposer votre commentaire. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos exigences. L'Equipe d'ASSYSTEL
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Le fonctionnement d'Assystel a été performant. J'ai été alerté plusieurs fois, suite aux chutes de mon frère et j'ai pu lui venir en aide assez rapidement. Petit détail : les essais que fait assystel peuvent perturber le patient qui entend parler sans voir personne.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions de partager votre avis. Celui-ci nous encourage à poursuivre nos efforts. L'Equipe d'ASSYSTEL
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Prestation au top, action - réaction. Le seul bémol, il est très difficile d'obtenir quelqu'un après, sur la demande d'Assystel, pour prévenir des suites.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons note de votre remarque dans le cadre de l'amélioration continue. L'Equipe d'ASSYSTEL
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
des personnes a l'écoute et très gentille pour moi tous est positif
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposer votre avis et sommes touchés de lire votre commentaire des plus positifs. L'Equipe d'ASSYSTEL
Camille de l'équipe Assystel
3/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Les problèmes rencontrés semblent techniques et sans "remèdes". Dommage !
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous avons bien en considération votre remarque et sommes désolés de ce désagrément. l'Equipe d'ASSYSTEL
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Nous sommes satisfaits de vos prestations. Matériel remplacé rapidement en cas de défaillance. Contrôles réguliers. Réponse à l'appel rapide en fonction du flux d'appels. Merci.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions de témoigner votre expérience. Nous sommes touchés de lire votre commentaire positif. L'Equipe d'ASSYSTEL
Camille de l'équipe Assystel