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91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 664 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Opératrices très sympathiques, très compréhensives. Service au top, réaction efficace, à recommander.
Liliane - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 31 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes contents de constater votre entière satisfaction vis à vis de nos équipes d'assistance. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Interlocuteur très à l'écoute pour renseignement,facilité de mise en service
Danielle - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 30 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction vis à vis de nos équipes commerciale et d'assistance. Un grand merci d'avoir pris du temps pour rédiger un avis. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Assystel a répondu à nos attentes. Le service est très réactif. C est un service de qualité. A l écoute des adhérents.
Marie Rose - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 30 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour ce commentaire qui nous fait très plaisir. Bonne continuation ! Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Contact rapide et efficace avec le service Assystel suite à une chute au domicile
Gervaise Marie- - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 30 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, un grand merci pour votre recommandation. Nos équipes sont heureuses de voir que vous êtes satisfaite de notre service de téléassistance. à bientôt ! L'équipe Assystel
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très professionnel, content des prestations et des demandes
Firmin Lucienne - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 30 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nos équipes vous remercient pour votre commentaire des plus positifs et qui traduit bien votre satisfaction. à bientôt
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Suite à l'appel de l'opérateur très bonne prise en charge
Janicki Jean Pi - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 30 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant au service d'assistance de votre téléassistance Framboise Box. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Rien à dire a part merci. Réactivité suite aux chutes. Amabilité et compréhension.
Lourdelle Franc - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 30 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Nos équipes sont heureuses de voir que vous êtes satisfaite de la réactivité d'intervention et du savoir-être de nos équipes d'assistance. à bientôt !
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Lors de l'installation très bon contact avec le référent, qui à vérifié avec nous que tous fonctionner correctement, à la fois sympathique et très professionnelle…
vraiment très satisfait
Maurice - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 29 Mai 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, un grand merci pour votre recommandation. Nos équipes sont heureuses de voir que vous êtes satisfaite de votre téléassistance Framboise Box. à bientôt ! L'équipe Assystel
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Rien a dire sur l'assistance à distance, néanmoins pourquoi m'avoir envoyé un courrier le 02/05/22 pour le retour du matériel rendu à Signy le petit le 22/04/22 (boitierAG5n°G5-214865290SQ) ? Un manque de rigueur dans le suivi du matériel.
Jean - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 26 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Suite à des recherches au sein de nos services, il s'avère qu'une erreur de saisie du numéro de série de votre boitier est à l'origine du problème. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Nous prenons votre avis en compte afin de nous améliorer par la suite. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Face à face - Bénéficiaire
Pour l’instant tout est parfait. Je suis tres satisfaite de la mise en place l’aide de mes interlocutrices et intervenantes. Le systeme fonctionne suite aux tests effectués. Merci
Joelle - Bénéficiaire
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Points forts :
Réactivité de prise en chargeRespect des délaisQualité de l’installationProfessionnalismeTests du matériel
Déposé le 25 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction pour l'installation de votre téléassistance. Nous sommes là pour vous aider si nécessaire. N'hésitez pas ! Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel