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Assystel

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 661 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Système très bien surveillé je recommande pour les personnes âgées
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur la téléassistance Framboise d'Assystel.
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Très bien, nous avons pu utiliser le système en test et effectivement une fois l'alerte déclenchée une personne vous rappelle rapidement pour connaître votre situation. Le système semble efficace avec un personnel très réactif et très professionnel. Merci beaucoup.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Service compétent, équipe bienveillante, rapidité de traitement des demandes. Aucun point négatif
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Je tiens à noter la réactivité d'Assystel lorsque mon papa a appelé vos services lors de plusieurs chutes qu'il a subies. Cela a permis aux services d'urgence d'intervenir rapidement auprès de lui. Merci beaucoup pour votre aide précieuse
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Mon père de 101 ans a chuté dans sa salle de bains et il a tout de suite été en relation avec Assystel ce qui l'a rassuré. J'ai très vite été prévenue par téléphone et je suis aussitôt allé le voir. Cette chute sans gravité nous a rassuré sur la réactivité et l'utilité d'Assystel. Par contre, je n'ai pas compris si vous étiez en permanence en relation avec mon père lors de son attente de ma venue.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous avons bien pris le temps de lire votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de décrire votre expérience avec le service de téléassistance Framboise d'Assystel. Nous communiquons votre témoignage à nos équipes. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
De la mise en service jusqu'à la résiliation, le relationnel a toujours été excellent et la prestation à la hauteur de nos attentes. Nous avons beaucoup apprécié l'accompagnement pendant la mise en service, les conseils. Pendant l'exploitation, nous avons apprécié l'efficacité du système et la rapidité de prise en charge des appels. Le déclenchement des secours et l'information aux contacts ont toujours été rapides et efficaces Je recommande ce service
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Tout s’est passé simplement informations précises rien de plus à dire.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous avons bien pris le temps de lire votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de décrire votre expérience avec le service de téléassistance Framboise d'Assystel. Nous communiquons votre témoignage à nos équipes. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très bonne écoute et très agréable pour moi j'ai rien à ajouter très bien
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Peu utilisé pour l'instant, mais à chaque fois l'appel est rapide pour savoir si tout va bien. On entend bien l'opératrice. Et ils ont su nous dire que l'appareil était mal branché électriquement. Donc très satisfait de la prestation.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous avons bien pris le temps de lire votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de décrire votre expérience avec le service de téléassistance Framboise d'Assystel. Nous communiquons votre témoignage à nos équipes. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 30 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Bonne rapidité d'intervention. Bonne coordination des secours. exactement ce que j'attends d'un service comme Assystel. Tout petit bémol pour la difficulté à joindre vos services par téléphone mais très satisfait de l'ensemble. Merci.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous prenons bonne note de votre remarque. Merci d'avoir partagé votre avis sur la téléassistance Framboise. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel