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Assystel

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 426 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Rien à dire c'est du sérieux .Je recommande assystel aux personnes âgées et vivant seules.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à coeur à être à l'écoute de nos clients. L'Equipe d'ASSYSTEL
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Intervenant toujours réactif et empathique service sérieux et efficace facile à mettre en place et à utiliser et aucune difficulté en fin de contrat
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. nous sommes ravis d'avoir contribuer à votre satisfaction. nous vous souhaitons bonne continuation. l'Equipe d'ASSYSTEL
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
très bonne réactivité . c'est une grande sécurité pour la personne âgée et sa famille .
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci pour votre témoignage. Nous sommes heureux de contribuer à votre satisfaction. L'Equipe d'ASSYSTEL
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Malgré montre,poire,médaillon ma mère à été retrouvé au levée inconsciente suite Avc sur son lit apparemment au levée et découverte par l'assistante de soins qui a contacté le 15.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. l'Equipe d'ASSYSTEL
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Matériel complet. Très simple à la mise en place. Personne à l'écoute et professionnelle.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
bonjour Madame, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner votre satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos service nous encourage à poursuivre nos efforts dans ce sens . l'Equipe d'ASSYSTEL
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Pas de souci particulier Matériel changé si besoin A conseiller Un petit point négatif Obligé de payer les frais de transport pour le retour du matériel
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour d'avoir partager votre avis et sommes désolés de cette mauvaise expérience . Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée durant ces années. l'Equipe d'ASSYSTEL
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
La personne qui nous a appelés a été précise et rassurante. Rien à redire, c'est parfait. Merci.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire des plus positifs et nous encourage à poursuivre nos efforts. l'Equipe d'ASSYSTEL
Camille de l'équipe Assystel
3/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Le bouton "framboise " est trop lourd. L'attache du bracelet ne tient pas bien. Pourrait fonctionner un peu plus loin en distance.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et prenons en considération votre remarque. L'Equipe d'ASSYSTEL
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Sérieux, réactivité et gentillesse sont les adjectifs qui vous caractérisent. Très contente de votre prestation.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes touchés par votre commentaire des plus positifs. l'Equipe d'ASSYSTEL
Camille de l'équipe Assystel
3/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Mon père a déclenché le dispositif dans le faire exprès . Il n a pas répondu à votre appel . Corinne Beck la voisine est venue tout allait bien . Vous n lui aviez demandé de vous rappeler ce qu elle a essayé de faire sans succès 10 fois , vous lui aviez dit que vous la rappelleriez pour avoir des nouvelles mais vous n avez pas rappelé. .il faudrait peut être qu on fasse un essai ? Merci des conseils
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Points forts :
Accueil
Points faibles :
SouscriptionFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions pour avis. Nous vous confirmons que le matériel de votre papa fonctionne correctement, vous pouvez cependant effectuer des tests en déclenchant une alarme au moyen du dispositif Framboise. l'Equipe d'ASSYSTEL
Camille de l'équipe Assystel