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Assystel

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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 426 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Matériel de qualité, personnel très sympathique, à l’écoute et très professionnel
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir déposé votre avis. Cela nous pousse à continuer en ce sens !
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Acceptation immédiates aux demandes de réalisations de tests. Très bon suivi des alertes.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci d'avoir déposé votre avis. Nos équipes sont ravies de constater votre entière satisfaction sur la téléassistance Framboise.
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Pratique et simple d'utilisation très joli à porter.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir déposé votre avis. Cela nous pousse à continuer en ce sens !
Camille de l'équipe Assystel
3/5
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Point négatif, lorsque que ma mère tombe et qu'elle déclenche l'alarme, le temps de réponse peut aller jusqu'à 30mn . Point + c'est que tous les contacts sont appelés jusqu'à une réponse et n'hésite pas à prendre des nouvelles.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAssistanceConformité
Points faibles :
Réactivité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous prenons bonne note de votre commentaire pour nous améliorer. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
tres efficace obliger d arreter car devenais trop compliquer a la maison donc parti en mdr . sinon rien a dire dur vos service
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir déposé votre avis. Cela nous pousse à continuer en ce sens. Nous souhaitons une bonne continuation pour votre parent en maison de retraite.
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Expédition rapide du matériel. Mise place simple et contact avec l'assistance claire. Mise en sécurité de la personne et facilité d'appel en cas de chute.
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir déposé votre avis. Nos équipes sont ravies de constater votre entière satisfaction sur la téléassistance Framboise.
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Réagissent très vite et intervention rapide auprès de la personne
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir déposé votre avis. Cela nous pousse à continuer en ce sens.
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
La résiliation s'est passée sans encombres, avec réactivité et avec un très bon accueil téléphonique.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir déposé votre avis. Nos équipes sont ravies de constater votre entière satisfaction sur la téléassistance Framboise.
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Mon père, en fin de vie à domicile, a pu bénéficier du service d'Assystel. Par deux fois, suite à des chutes légères, il a pu déclencher l'alarme et j'ai pu être personnellement, habitant à moins de 10 minutes à pied, prévenue pour l'assister.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir déposé votre avis. Cela nous pousse à continuer en ce sens. Toutes nos condoléances pour votre papa.
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 26 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Bonne réactivité lors de l'activation de la téléassistance. Interlocuteur toujours aimable et agréable même lors d'appel involontaire. Le seul point négatif, ne fonctionne pas lors de coupure générale de courant.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir déposé votre avis. Nos équipes sont ravies de constater votre entière satisfaction sur la téléassistance Framboise. Pas d'inquiétude, même en cas de coupure de courant le boitier vocal principal dispose d'une batterie pouvant permettre de tenir jusqu'à 3 jours. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel