La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

TAVIE TELEASSISTANCE

2 établissements
4,9/5
171 avis

Contact

Téléphone01 82 83 62 31
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Adresse

43 Rue Froidevaux
75014 Paris
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Tavie offre ses solutions de téléassistance partout en France. Bracelet, médaillon d'alerte pour le domicile ou vos déplacement extérieurs, détecteur de chute, montre GPS, boite à clés. L'installation est opérée par un technicien ou à distance. Les abonnements sont remboursée à 50% par crédit d'impôts. Le service Tavie est réactif, simple et de très bonne qualité. La société est située à Paris dans le 14e arrondissement pour offrir un service de proximité à Paris et en IDF. 

183 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
TAVIE TELEASSISTANCE - Paris
Questionnaire : Service Client - aidant
Nous tenons à remercier les équipes de Tavie pour avoir assuré l'assistance par téléalarme de notre père qui, de 94 à 96 ans, vivait seul chez lui. Lui et nous avons toujours eu affaire à des interlocuteurs réactifs et très aimables. En cas d'alarme déclenchée le lien a toujours été fait très rapidement avec les contacts identifiés qui ont pu se rendre au domicile de notre père pour l'aider. Récemment, dans une période de vacances où les contacts habituels n'ont pas pu être joints et où notre père ne répondait pas au téléphone, la personne de garde de Tavie m'a même appelée en pleine nuit pour m'alerter et a attendu que je la rappelle pour lui dire ce qui s'était passé. En résumé : un très bon service avec des équipes au top !
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean André, nous vous remercions chaleureusement pour ce beau témoignage. Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfait de la qualité de nos services et de nos équipes. Nous avons à cœur d'apporter sécurité et sérénité à nos bénéficiaires ainsi qu'à leur entourage. Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe du service client Tavie
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
TAVIE TELEASSISTANCE - Paris
Questionnaire : Installation - bénéficiaire
Intervenant gentil et professionnel
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Ginette, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre prestation. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter au 01 82 83 62 31 si vous avez la moindre question. Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe du service client Tavie
4/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
TAVIE TELEASSISTANCE - Paris
Questionnaire : Installation - bénéficiaire
Excellent. Intervenant et operateurs tres à l’ecoute
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie Françoise, merci pour ce retour très positif. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Très bonne journée,
L'équipe du service client Tavie
5/5
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
TAVIE TELEASSISTANCE - Paris
Questionnaire : Installation - bénéficiaire
Technicien tres gentil et installation rapide
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monique, nous vous remercions pour votre avis concernant la prestation d'installation de votre service TAVIE TELEASSISTANCE. Nous nous tenons à votre entière disposition au 0182836231 pour toute précision concernant l'utilisation du bracelet d'alerte.
L'équipe du service client Tavie
5/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
TAVIE TELEASSISTANCE - Paris
Questionnaire : Installation - bénéficiaire
Tres professionnel. Pose et explications nickel. Comme prevu dans les horaires. Serviable et gentil
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Réponse du professionnel :
Monsieur Chovet, toute l'équipe et en particulier Quentin, vous remercie chaleureusement pour ce super avis ! N'hésitez surtout pas à nous contacter si besoin.
L'équipe du service client Tavie
5/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
TAVIE TELEASSISTANCE - Paris
Questionnaire : Service Client - aidant
Très bonne réactivité aux demandes téléphoniques
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsExhaustivité et transparence des infosConseils apportés
Réponse du professionnel :
Madame Le Clerc, merci infiniment d'avoir pris le temps de donner votre avis :)
L'équipe du service client Tavie
5/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
TAVIE TELEASSISTANCE - Latresne
Questionnaire : Installation - aidant
Installation rapide et système simple d’utilisation. Très bonne ponctualité du technicien
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Réponse du professionnel :
Merci Chrystel pour votre avis !
L'équipe du service client Tavie
5/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
TAVIE TELEASSISTANCE - Latresne
Questionnaire : Installation - aidant
Agréablement surprise des délais d’installation et du sérieux de la prestation.
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Réponse du professionnel :
Madame Carmona, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire au niveau des délais et de nos conseils. Nous sommes bien entendu à votre disposition pour toute précision concernant le service de téléassistance de votre proche.
L'équipe du service client Tavie
5/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
TAVIE TELEASSISTANCE - Latresne
Questionnaire : Installation - bénéficiaire
Système simple et efficace
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Réponse du professionnel :
Madame Dubourg, mille merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
L'équipe du service client Tavie
5/5
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
TAVIE TELEASSISTANCE - Latresne
Questionnaire : Installation - aidant
Très bon accueil téléphonique, et bonne préstation d’installation.
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Points forts :
Rapidité des délais d’installationQualité de l’écoute et des explicationsProfessionnalismeConformité de l'offre
Réponse du professionnel :
Merci beaucoup pour votre avis !
L'équipe du service client Tavie