La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 451 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
J'ai été victime d'un malaise chez moi le 30 octobre et j'ai activé le bouton de ma montre.Très vite j'ai eu une réponse de SéniorAdom qui s'est chargé rapidement de prévenir l'un de mes référents et d'alerter le 15 pour un transfert aux urgences.Quelques heures plus tard mon référent a même été appelé pour donner de mes nouvelles. Que demander de mieux? Je me sens parfaitement en sécurité
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
4/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Service assistance très professionnel et très à l écoute mes demande et explications très claires petit bémol sur le service technique qui est très difficile à avoir et lorsque on les a vous assure que tout fonctionne bien et au final rien ne fonctionne mais très satisfait du service Assitance et commercial
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs.
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Personne très réactive au téléphone, très bons conseils, explique très bien. J ai été très satisfaite, donc j ai pris la télé alarme chez eux. Bravo
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction !
4/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
A ce stade rien à dire mais je viens d’installer le système de télé assistance chez ma mère. Tout a bien fonctionné et le contact avec le service d’assistance s’est très bien passé.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs.
4/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
J'ai été bien guidée aussi bien par les différents services
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
nous avons reçu le colis tres rapidement et l'instalation du recepteur et de la montre est tres simple a installer.L'acceuil avec les personnes avec qui j'etait au telephone c'est tres bien passer et tres a l'ecoute du client. Merçi a l'equipe.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Professionnel très à l’écoute. Prestations qui répondent bien aux besoins des personnes âgées qui souhaitent rester à domicile.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour votre note, et restons disponibles en cas de besoin.
4/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Bon accueil téléphonique Bon explication de la formule Souscription facile
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
1/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
j'ai payé et reçu aucun mail de suivi de colis, je ne sais toujours pas si nous allons recevoir le bracelet et la boite à clé, aucune nouvelle !!!
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Points faibles :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Vous nous voyez désolé de ne pas avoir réussi à vous apporter la satisfaction dans le suivi de votre dossier. Vous avez dû recevoir votre colis aujourd'hui. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions. Cordialement,
4/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Excellent contact. Produit nomade répondant au besoin d'aide à la personne, mais non compatible pour une personne de 99 ans que la technique effraie.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour cette note et restons disponibles en cas de besoin.