La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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92240 Malakoff

Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 450 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Correspondant à l'écoute et efficace Possibilité de finaliser en ligne appréciable
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Monsieur Duclosson, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Cordialement, L'équipe SeniorAdom
4/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
j'ai eu un bon contact avec Joël (le?) alors que je ne cessais de "maudire" cette installation. J'ai apprécié d'apprendre que vous appeliez périodiquement pour prendre des nouvelles. Me voilà donc réconciliée avec vous après avoir maugréer une grande partie de la journée contre vous ... Tout est bien qui finit bien! Merci
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et restons disponibles en cas de besoin.
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Très bon accueil Bonnes explications très claires. Rapidité d'envoie Contact facile
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Communication très sympathique. Personne patiente et trop joyeuse.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et restons disponibles en cas de besoin.
1/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Contrat signé il y a 1 mois et matériel non livré. Relances sans réponse. Pas de date d’installation planifiée.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoins
Points faibles :
Qualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous regrettons votre déception. Notre service client va prendre contact avec vous pour régler la situation au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée.
3/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Prestation très bonne et bel accueil: plusieurs remarques qd même, pourquoi n’est ce pas ce même petit bracelet qui ferait intérieur et extérieur? (Personne agee et vulnérable...!) interphone porte , tous ces pb de clefs, c’est encore très compliqué... mais vs avez le mérite d’exister et êtes indispensable ! Merci
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous prenons note de vos remarques dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bien cordialement, SeniorAdom.
4/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Très bien conseillée. Beaucoup de professionnalisme pour la vente et l'aide à l'installation du matériel reçu avec un léger retard. Merci.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Madame Bornet, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
4/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Je n'ai pas encore reçu le matériel. Je viens juste de faire le contrat.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame Saint-Pol, nous vous remercions pour cette note, et restons disponibles en cas de besoin.
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Entretien avec conseiller Monsieur Touret très constructif. De très bons conseils et très agréable dans les échanges. Très disponible également
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur Macaudière, merci pour votre recommandation, nous avons à coeur à être à l'écoute de nos clients.
4/5
Avis garanti
Il y a 38 mois
Questionnaire :
Facilité d’exécution du contrat
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et identification de vos besoinsFréquence des échangesAccompagnement et prestationConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis, et restons disponibles en cas de besoin.