La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 453 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


3/5
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Appels téléphoniques par personne très bienveillante .Pour le moment collier plus utilisé car mal adapté à ma taille et donc se déclenche par appui non voulu dans certaines positions
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnement
Points faibles :
Conformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d’avoir partagé votre avis, nous sommes désolés pour ce désagrément et prenons en considération vos critiques dans le cadre de notre démarche d'amélioration. Cordialement, L'équipe SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
L' accueil téléphonique est chaleureux, sans pour autant, forcer la main pour une adhésion.Le matériel reçu assez rapidement , m'a semblé d'utilisation simple.La montre ressemble à une montre connectée de base et ne signale pas le handicap. Aucune réticence à la porter et à sortir en ville avec.Beaucoup de sérieux au moment de vérifier le fontionnement du système. Plus qu 'un seul mot: bravo...et merci, aussi...
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions grandement de témoigner ici votre entière satisfaction. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
4/5
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Présence quand on a besoin de renseignements,comphrensif et aimable
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Votre avis nous motive à poursuivre nos efforts ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
3/5
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Pas de problème pour la livraison rapide......mais le bracelet en plastique de son alarme blesse le poignet de ma mère de 102 ans! Ne pourrait-on en avoir un en matière plus souple svp? La personne qui appelle ma mère doit parler plus lentement et surtout bien prononcer! Merci
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Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions grandement de témoigner ici votre satisfaction. Votre avis nous incite à poursuivre nos efforts ! Si vous avez des questions, vous pouvez joindre notre service client au 09 69 39 00 66. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Aucun incident depuis l'installation mon papa se sent en sécurité et a beaucoup apprécié votre appel lors de son anniversaire le 4 mai dernier pour ses 90 ans.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d’avoir déposé un avis si positif et sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
4/5
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Adhérente depuis peu mais entièrement satisfaite des contacts que j ai pu avoir avec le personnel téléphonique de la box
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction. Nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients et restons disponibles en cas de besoin. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Interlocuteurs toujours a l'écoute. Très réactifs malgré les fausses manipulations de ma part
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous sommes enchantés de lire votre commentaire des plus positif, nous avons cœur d’être à l’écoute de nos clients. Cordialement, L'équipe SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Depuis 2018 j'utilise le médaillon et j'en suis absolument satisfaite et ai contaminé certaines personnes de mon entourage J'apprécie beaucoup les contacts depuis la Covid et poursuivis maintenant pour savoir si tout va bien. Senioradom a toute ma confiance
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
5/5
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je suis très satisfaite
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
4/5
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Bon contact avec la conseillère.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes enchantés d’avoir contribué à votre satisfaction et vous remercions pour votre commentaire. Nous restons toujours disponibles en cas de besoin. Cordialement, L'équipe SeniorAdom