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92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
3 453 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Échange clair, concis et professionnel. Ponctualité pour les appels, j’ai aussi beaucoup apprécié la rigueur et le sérieux du conseiller
Catherine - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 17 Mai 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Rien à dire!
Josette - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci de votre témoignage. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Personne très accueillante, agréable, patiente, très professionnelle et fidèle à ses propositions .
Meme - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 17 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous sommes enchantés d’avoir contribué à votre satisfaction et vous remercions des éloges que vous nous faites sur nos conseillers. Nous restons toujours disponibles en cas de besoin. Cordialement, L'équipe SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 41 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Pas encore livré au bout de 15 jouurs
Françoise - Bénéficiaire
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Points faibles :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 17 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et prenons bien note de vos remarques dans le cadre de notre démarche d'amélioration. Nous avons ouvert une réclamation, notre service client vous livrera au plus vite. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
J'ai apprécié la mise en marche de ma télésurveillance,cela s'est passé dans de bonnes conditions.
Je n'ai pas supporté le bracelet et j'ai demandé de le remplacer par un collier.Cela montre,qu'au
départ, on devrait être plus informé pour le choix entre collier et bracelet.Maintenant ,mais trop
tard,je perçois les inconvénients et avantages de l'un et de l'autre.Vous devez insister plus à la commande.
Roger - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette bonne note. Nous sommes ravis que nos services vous apportent satisfaction. Nous sommes en constante amélioration de nos solutions et services. Nous vous remercions de votre confiance. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
j'ai été très contente que vous m'appeliez pour faire un essai avec mon médaillon la semaine dernière.
Armelle - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et vous remercions pour cette note de 5*. Cordialement, L'équipe SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Mes essais de communication par « la lune » ont été réussis
Gustave - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 16 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci beaucoup pour votre témoignage. Nous restons toujours à l’écoute de nos clients et votre satisfaction nous motive à poursuivre nos efforts. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
collier impecc
Huguette - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 16 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour cette note très positive ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 41 mois
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Après 2 semaines, nous n'avons toujours pas reçu le matériel!
Céline - Aidant
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Points faibles :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 16 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience et prenons note de vos remarques dans le cadre de notre démarche d'amélioration. Nous avons ouvert une réclamation, notre service client vous livrera au plus vite. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Professionnels et à l'écoute
Charmants
Anne-Marie - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 15 Mai 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.