La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

4,5/5
3 453 avis

Contact

Téléphone09 80 80 40 10
Nous contacter

Adresse

92240 Malakoff
Voir sur Gmap

Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 453 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


2/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je n'ai pu mettre en place le système que avec l'aide de mon fils . La mise en place s'est faite par téléphone uniquement sans visite avec explications claires et contact humain ce qui est regrettable.
En savoir plus
Points faibles :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécurité
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous regrettons votre déception et prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très satisfaite je mens sécurisée et les intervenantes téléphoniques sont agréables avec beaucoup d empathie.. Je recommande vivement
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
4/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Je viens juste de tester le fonctionnement du boîtier. Tout va bien
En savoir plus
Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Madame, merci pour votre recommandation, nous avons coeur à être à l’écoute de nos clients.
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Démarches simples et rapides. Tout à fait satisfait !
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au coeur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Beaucoup de bienveillance, grande disponibilité, efficacité maximum de la part de votre agent , Mr Touray qui a tenu toutes ses promesses.Par contre les liaisons téléphoniques sont assez difficiles et en particulier lorsqu'il s'agit de joindre RMA afin de pouvoir finaliser le contrat .
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Madame , nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. Vos remarques sont l’opportunité pour nous d’améliorer notre qualité de service.
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
tres bon conseil a la souscription souscription rapide grace a la signature électronique très bon accompagnement à l’installation et pour les tests
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au coeur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
4/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Je n ai pas encore tester le matériel par contre le contact téléphonique est parfait les opérateurs sont très professionnels
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers.
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Réponse claire est précise
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre recommandation, nous avons coeur à être à l’écoute de nos clients.
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Bravo pour les intervenants pour la mise en service Écoute, conseils, gentillesse Tellement rare de nos jours
En savoir plus
Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Madame, nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
5/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
personne disponible avenante et sympahique a l'ecoute.
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.