La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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3 453 avis

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92240 Malakoff

Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 453 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


2/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Le système n'est pas vraiment efficace au niveau géo-localisation. Il est lourd et pour des personnes âgées cela pose des problèmes ar elles ne le portent pas. Ce système ne fait pas de détection de chutes ce qui pour des personnes âgées est fréquent, d'autant que les personnes du 3me âge sont de plus en plus actives, mais elles sont la fragilité de leur âge, et elles se retrouvent aussi souvent seules. Donc un système type Apple watch, qui detect les diffrents type de chute, qui géo-localise exactement la personne et qui appelle les secours, serait vraiment t mieux adapter que le système actuel
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Points faibles :
Efficacité et praticité du matérielConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous regrettons votre insatisfaction au niveau de la qualité du matériel. Sachez que nous sommes toujours prêts à écouter et prendre en compte les critiques constructives pour nous améliorer. Nous restons disponibles au 09 69 39 00 66 en cas de besoin.
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Ce service pour ma maman de 89 ans vivant seule est très satisfaisant car on constate une présence et un service de proximité même si c’est à distance jusqu’à lui souhaiter son anniversaire petit geste qu’elle a particulièrement apprécié
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs.
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Très bien pour les renseignements donnés lors de.notre entretien téléphonique
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Personnel très agréable et al écoute
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Monsieur, votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
4/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Tres bon accueil .Agent tres compétent et parfaitement disponible
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Toujours a l écoute aimablement
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
4/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
satisfaction à ce stade
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre recommandation, nous avons coeur à être à l’écoute de nos clients.
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Très bon professionnalisme dans la présentation du produit dans le conseil . La mise en place en relation avec la plateforme est simple et les explications sont claires. N’hésitez pas ce sont de vrais professionnels de l’assistance .
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
4/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Satisfait pour la formule papier particulièrement
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et restons disponible en cas de besoin.
5/5
Avis garanti
Il y a 39 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Aucun souci
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.