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92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
3 453 avis
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Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Personnel à l’écoute, courtois, très aimable et compétent. Le colis est arrivé très rapidement dans la boîte aux lettres, il n’y a pas eu de mauvaises surprises. L’activation de l’appareil et de la montre a été effectuée facilement et rapidement, je recommande cette société
Andre - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 28 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients. Nous restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
La personne était à l écoute et a très bien géré le dossier.
Dominique - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 27 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Difficile de comprendre que vous demandiez les coordonnées des personnes à prévenir et que vous ne le fassiez pas lorsqu il se passe un problème.
Merci d avoir envoyé le Samu
Simonne - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 27 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Madame, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 69 39 00 66 afin que nous puissions améliorer votre situation le plus rapidement possible. Bien cordialement.
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je n’ai pas eu l’occasion de m’en servir et tant mieux mais sur le plan sécurité on est bien conseillé
Jean-Pierre - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 27 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Bonne réactivité et contrôles réguliers, les techniciens appellent et attendent bien d'avoir la réponse de la personne
Lucette - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnement
Déposé le 26 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Compétence, bienveillance, professionnalisme, attentions
Suzanne - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Je suis tres satisfait.Par contre je ne vois pas apparaitre la remise de 10/100 en ma qualite d'adherent MGEN
Jean-Marie - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 26 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. Nous vous invitons à contacter notre service client au 06 69 39 00 66 afin que nous puissions améliorer votre situation au plus vite.
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Tests du bouton d'appel régulièrement pour s'habituer au fonctionnement.
Irène - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
Avis garanti
Il y a 34 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Vous n'êtes pas capable de tenir vos engagements : où est le matériel que vous devez me livrer ?
Jean-Pierre - Bénéficiaire
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Points faibles :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 24 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis, nous comprenons vos motifs d’insatisfaction et vos remarques sont l’opportunité pour nous d’améliorer notre qualité de service. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 69 39 00 66 afin que nous puissions améliorer votre situation le plus rapidement possible. Bien cordialement.
Avis garanti
Il y a 34 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Je commence aujourd'hui,déjà les relations sont claires avec tous les services - bon départ.
Jean Pierre - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 22 Décembre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.