La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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3 453 avis

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92240 Malakoff
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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 453 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Trop cher et aucune possibilité de suspendre voyage absence par exemple
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécurité
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous regrettons votre insatisfaction au niveau de la qualité du matériel. Nous restons disponible à tout moment au 09 69 39 00 66 afin de faire le point avec vous sur la situation et envisager des solutions. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée ! SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Prestations à la hauteur de mes attentes.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Contact avec le personnel très agréable
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Équipe très sympathique et très efficace pour la mise en service de l'appareil. A l'écoute de la personne.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services / nos conseillers. À très vite. SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très reactif, compréhensif lors d'une erreur de manipulation, d'une aide précieuse dans les cas de situation urgente.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. SeniorAdom
4/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Début de prestation Système pas encore mis en place Satisfaite de la réalisation dossier
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre recommandation, nous avons cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom
2/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Bonjour, trois envois de boîtier ont été nécessaires afin d'obtenir le modèle choisi à l'origine. Sur le de site web le bracelet apparaît en anomalie ("KO") alors que l'équipement est installé. Trop de défaillances donc pour une installation. De plus, l'intervention d'un technicien a été nécessaire alors qu'il n'en a pas été question lors de la vente... BC
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échanges
Points faibles :
Accompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour madame, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous regrettons votre insatisfaction au niveau de la qualité du matériel. Nous vous avons envoyé un message privé afin de faire le point avec vous sur la situation et envisager des solutions. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée ! SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très satisfaite de la vigilance de SéniorAdom et de la courtoisie des interlocuteurs
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
5/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Très satisfait de l’acceuil et la clarté des explications répondant à mes préoccupations. Personne au téléphone très humaine et professionnelle. Encore un grand merci d’offrir ce service très utile et très rassurant pour les personnes âgées vulnérables et aussi pour leur famille.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite. SeniorAdom
4/5
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Avenant et très satisfaisant
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom