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92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
3 453 avis
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Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Accueil et professionnalisme irréprochables.
Jeannine - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 31 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
J ai été très surprise d être contactée pour avoir de mes nouvelles , il est vrai que je n osais pas appeler quand j avais des coups de pompe, la solitude est encore plus dure en été ...je vous remercie de m avoir écrit puis répondu si gentiment au téléphone .
Marcelle - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 31 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite. SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
réponse rapide aux différents problèmes pouvant se poser. Personnel compétent et agréable, appel pour souhaiter anniversaire
Maurice - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 31 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite. SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
A chaque appel je suis bien reçue et les réponses aux renseignements que j'ai demandées sont claires. J'interprète et je comprend de suite.
Nicole - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Réactif
Raymonde - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Pas de problème avec la mise en route maintenant j'attends de voir à l usage
Louisette - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Ne sais pas pour l'instant
Françoise - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation, nous avons à cœur d'être à l’écoute de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 27 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Quel est le statut de votre"etablissement "? Pas clair.
Rien à dire sur la teleassistance.
Gros mécontentement sur l’assistance (doublée par la pub, la vôtre et celle de ma Mutuelle) à la sécurité de ma précieuse clé.
Le coffre à clés reçu de vous est ouvert et forcé en qques minutes...à peine détérioré.
Et mon appartement cambriolé en plein jour. Sans effraction. Êtes vous sérieux? Informés, vous avez surtout craint que ma plainte ne s’adresse a vous et non à X.
Paulette - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnement
Points faibles :
Efficacité et praticité du matérielSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous regrettons que de tels problèmes de communication puissent exister. Nous restons disponible à tout moment au 09 69 39 00 66. SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
bonjour tres bonne prestation,explication concrete et claire.
Annick - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 30 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite. SeniorAdom
Avis garanti
Il y a 27 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
je n ai a ce stade pas encore recu le dispositif.
Andr2 - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 30 Juillet 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour monsieur, Merci pour votre avis, nous espérons que nos services vous satisferont. Nous restons disponible à tout moment au 09 69 39 00 66. SeniorAdom