Libr’Alerte, numéro 1 de la Téléassistance en France, est un service opéré par Tunstall Vitaris, qui allie l’expertise d’un leader national à la proximité locale grâce à La Tourangelle de Téléassistance. Depuis plus de 36 ans, nous accompagnons les personnes âgées et fragiles pour leur permettre de vivre chez elles en toute sérénité. Notre centrale d’écoute et d’assistance, opérationnelle 24h/24 et 7j/7, permet à nos « Anges Gardiens » bienveillants et expérimentés d’apporter, à chaque appel, une aide reconnue pour sa qualité.Nos agents d’intervention locaux complètent ce dispositif en assurant des prise en charge rapides et efficaces. Avec La Tourangelle de Téléassistance, offrez-vous ou à vos proches sécurité et tranquillité, à domicile comme en extérieur.
90 avis
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Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite d’installation
Il faut juste se decider pour prendre la teleassistance. Si on est pas d accord, ca ne marchera pas.
Marie chantal - Bénéficiaire
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Points forts :
Retour d'expérienceQualité de l’installation
Déposé le 19 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Vous avez tout à fait raison : accepter la téléassistance, c’est avant tout une décision personnelle et partagée avec vos proches.
Vous avez fait le bon choix en vous équipant ! c’est une solution à la fois préventive, pour vivre sereinement chez vous, et réactive, en cas de besoin.
Nos Anges gardiens sont là pour vous, au quotidien.
Bien cordialement,
Dominique - Relations Clients
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Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite d’installation
L amabilité est presente. Vous etiez a l heure. Vous l avez tout bien expliqué.
Ginette - Bénéficiaire
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Points forts :
Retour d'expérienceQualité de l’installation
Déposé le 18 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner sereinement dans cette installation.
Nos Anges Gardiens veillent sur vous 24h/24 & 7j/7.
Bien cordialement.
Dominique - Relations Clients
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Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite de SAV
Rien de particulier
Marie micheline - Bénéficiaire
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Points forts :
Qualité des échangesQualité de l’installation
Déposé le 17 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre message. Ravis de savoir que tout se passe bien. Nos Anges Gardiens restent disponibles et veillent sur vous , 24h/24 & 7j/7.
Bien cordialement.
Dominique - Relations Clients
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Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite d’installation
Ca m a l air bien. Cela repond a toutes mes demandes.
Celine - Bénéficiaire
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Points forts :
Retour d'expérienceQualité de l’installation
Déposé le 17 Juin 2025
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes ravis que notre solution réponde pleinement à vos attentes. C’est notre plus belle récompense : que vous et vos proches soyez sereins.
Bien cordialement.
Dominique - Relations Clients
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Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite de SAV
Je n ai pas eu de probleme.
Mauricette - Bénéficiaire
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Points forts :
Qualité des échangesQualité de l’installation
Déposé le 16 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour. L'absence de problème, c’est déjà une belle réussite ! Nous restons à vos côtés en toute sérénité.
Nos Anges Gardiens restent là, 24h/24 et 7j/7, pour veiller sur vous.
Bien cordialement.
Dominique - Relations Clients
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Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite de SAV
Tout va bien
Danielle - Bénéficiaire
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Points forts :
Qualité des échangesQualité de l’installation
Déposé le 16 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Savoir que tout va bien après notre visite de contrôle nous rassure autant que vous. Nous sommes là pour veiller à votre sérénité au quotidien.
Bien cordialement.
Dominique - Relations Clients
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite d’installation
Bon professionnel. Explications claires
Suzanne - Bénéficiaire
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Points forts :
Retour d'expérienceQualité de l’installation
Déposé le 13 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes heureux de savoir que notre installateur a su vous accompagner avec clarté et professionnalisme.
Votre bien-être est au cœur de nos priorités.
Bien cordialement.
Dominique - Relations Clients
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Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite d’installation
Prestation bonne. Beaucoup d informations, je serai peut etre obligee d appeler.
Yvette - Bénéficiaire
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Points forts :
Retour d'expérienceQualité de l’installation
Déposé le 13 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour chaleureux.
Nos Anges Gardiens sont là pour vous, 24h/24 et 7j/7, prêts à vous accompagner à chaque question ou besoin.
Vous pouvez compter sur eux, à tout moment.
Bien cordialement,
Dominique - Relations Clients
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Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite d’installation
Rien de particulier a signaler pour l instant. Pensez a nous demander par telephone si la box internet n est pas dans le placard.
Serge - Bénéficiaire
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Points forts :
Retour d'expérienceQualité de l’installation
Déposé le 11 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour suite à l’installation de notre service.
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
Et merci pour votre remarque très pertinente concernant la box : nos Anges Gardiens y penseront lors des prochaines installations !
Bien cordialement,
Dominique - Relations Clients
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Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite d’installation
Changez la voix du disque du boitier. J aimerais pouvoir choisir la voix. Je pense que les personnes ayant des difficultés auditives entendent mieux certaines voix que d autres.
Jean christophe - Bénéficiaire
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Points forts :
Retour d'expérienceQualité de l’installation
Déposé le 11 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour ,
Merci pour votre message et votre suggestion.
Vous avez tout à fait raison : certaines voix sont plus faciles à entendre que d’autres, surtout en cas de troubles auditifs.
Nous transmettons votre remarque à nos équipes techniques qui sauront en faire bon usage.
Bien cordialement,
Dominique - Relations Clients