Libr’Alerte, numéro 1 de la Téléassistance en France, est un service opéré par Tunstall Vitaris, qui allie l’expertise d’un leader national à la proximité locale grâce à La Tourangelle de Téléassistance. Depuis plus de 36 ans, nous accompagnons les personnes âgées et fragiles pour leur permettre de vivre chez elles en toute sérénité. Notre centrale d’écoute et d’assistance, opérationnelle 24h/24 et 7j/7, permet à nos « Anges Gardiens » bienveillants et expérimentés d’apporter, à chaque appel, une aide reconnue pour sa qualité.Nos agents d’intervention locaux complètent ce dispositif en assurant des prise en charge rapides et efficaces. Avec La Tourangelle de Téléassistance, offrez-vous ou à vos proches sécurité et tranquillité, à domicile comme en extérieur.
90 avis
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Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite de SAV
Pour l instant je n ai jamais eu besoin de vos services. Nous faisons un essai de temps en temps.
Jeanine - Bénéficiaire
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Points forts :
Qualité des échangesQualité de l’installation
Déposé le 24 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre avis. L’important est que vous sachiez que nous sommes là, disponibles à tout moment, pour vous apporter sérénité et tranquillité d’esprit. Ces essais ponctuels sont une bonne manière de vous familiariser avec notre service.
Notre équipe d’anges gardiens veille sur vous 24h/24 et 7j/7.
Avec toute notre bienveillance,
Dominique - Relations Clients
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite d’installation
Rien a reprocher a la teleassistance. Je verrai a l usage
Monique - Bénéficiaire
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Points forts :
Retour d'expérienceQualité de l’installation
Déposé le 24 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que tout soit satisfaisant pour le moment. L’essentiel est que vous sachiez que nous sommes là, à chaque instant, pour veiller sur vous. Vous verrez à l’usage que notre présence vise à vous offrir sérénité et tranquillité d’esprit.
Notre équipe d’anges gardiens veille sur vous 24h/24 et 7j/7.
Avec toute notre bienveillance,
Dominique - Relations Clients
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite de SAV
Je n ai rien a redire. Heureusement je n ai pas eu besoin de m en servir. Cela s est declenché involontairement quelquefois.
Marie joseph - Bénéficiaire
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Points forts :
Qualité des échangesQualité de l’installation
Déposé le 24 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Vous avez raison : Ne pas avoir eu besoin d’utiliser le service montre que tout va bien.
Les déclenchements involontaires peuvent arriver, ne vous inquiétez pas, l’essentiel est que le dispositif soit fiable et prêt à fonctionner en cas de besoin réel.
Nos Anges Gardiens veillent au quotidien.
Bien cordialement.
Dominique - Relations Clients
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite de SAV
Ca a toujours repondu lorsque j ai declenché
Serge - Bénéficiaire
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Points forts :
Qualité des échangesQualité de l’installation
Déposé le 23 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que le service a toujours répondu présent lorsque vous en avez eu besoin.
C’est exactement ce à quoi il est destiné : vous apporter réactivité et sécurité au moment où cela compte.
Nos Anges Gardiens veillent sur vous.
Bien cordialement.
Dominique - Relations Clients
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite de SAV
Je n ai rien a dire, je ne m en suis pas souvent servi.
Paulette - Bénéficiaire
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Points forts :
Qualité des échangesQualité de l’installation
Déposé le 23 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre message.
Le fait de ne pas avoir eu souvent besoin du service est généralement bon signe, et c’est justement l’objectif : être présent en prévention, et opérationnel le jour où vous en avez réellement besoin.
N'oubliez pas , nous veillons 7/7j et 24/24h.
Bien cordialement.
Dominique - Relations Clients
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite de SAV
Technicien agreable est compétent, tres professionnel.
Lysiane - Bénéficiaire
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Points forts :
Qualité des échangesQualité de l’installation
Déposé le 23 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que notre technicien a su répondre à vos attentes avec professionnalisme.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement.
Dominique - Relations Clients
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite d’installation
Très bon accueil, très bon renseignement et accompagnement lors de la prise de rdv.
Cadon - Bénéficiaire
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Points forts :
Retour d'expérienceQualité de l’installation
Déposé le 23 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous et l’accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre confiance.
Dominique - Relations Clients
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite d’installation
Très satisfaite de l'installation, bon conseil, entreprise serieuse et compétente.
Raymonde - Bénéficiaire
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Points forts :
Retour d'expérienceQualité de l’installation
Déposé le 23 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre message !
Nous sommes heureux que l’installation et nos conseils vous aient apporté satisfaction.
Vous avez fait le choix d’être en sécurité à domicile, nous veillons sur vous au quotidien.
Bien cordialement.
Dominique - Relations Clients
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite de SAV
Je n ai pas eu l occasion de m en servir.
Marcelle - Bénéficiaire
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Points forts :
Qualité des échangesQualité de l’installation
Déposé le 20 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Effectivement, ne pas avoir eu à utiliser le service est souvent le signe que tout va bien et c’est en soi une excellente nouvelle !
Nos dispositifs sont avant tout pensés comme des services de prévention et de sécurité au quotidien.
L’essentiel est qu’ils soient bien en place et opérationnels le jour où vous en aurez réellement besoin.
N'oubliez pas nos Anges Gardiens veillent sur vous au quotidien.
Bien cordialement,
Dominique - Relations Clients
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite d’installation
Explications professionnelles. Si tous les prestataires etaient aussi pros, cela serait merveilleux.
Alexandre - Bénéficiaire
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Points forts :
Retour d'expérienceQualité de l’installation
Déposé le 20 Juin 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre message très bienveillant !
Nous sommes ravis que la qualité de notre intervention ait répondu à vos attentes.
C’est une belle reconnaissance pour notre équipe.
Dominique - Relations Clients