Libr’Alerte, numéro 1 de la Téléassistance en France, est un service opéré par Tunstall Vitaris, qui allie l’expertise d’un leader national à la proximité locale grâce à La Tourangelle de Téléassistance. Depuis plus de 36 ans, nous accompagnons les personnes âgées et fragiles pour leur permettre de vivre chez elles en toute sérénité. Notre centrale d’écoute et d’assistance, opérationnelle 24h/24 et 7j/7, permet à nos « Anges Gardiens » bienveillants et expérimentés d’apporter, à chaque appel, une aide reconnue pour sa qualité.Nos agents d’intervention locaux complètent ce dispositif en assurant des prise en charge rapides et efficaces. Avec La Tourangelle de Téléassistance, offrez-vous ou à vos proches sécurité et tranquillité, à domicile comme en extérieur.
90 avis
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Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite d’installation
Tout a ete fait de maniere professionnelle et rapidement.
Yvette - Bénéficiaire
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Points forts :
Retour d'expérienceQualité de l’installation
Déposé le 15 Juillet 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour et merci pour votre retour !
Cela fait toujours plaisir.
Et n’oubliez pas, nos “Anges Gardiens” sont là pour vous, 7j/7, pour votre sérénité et celle de vos proches.
Bonne journée,
Dominique - Relations Clients
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite de SAV
Je n en ai jamais eu besoin jusqu a maintenant.
Monique - Bénéficiaire
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Points forts :
Qualité des échangesQualité de l’installation
Déposé le 15 Juillet 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour et merci pour votre retour !
C’est une bonne nouvelle de ne pas en avoir eu besoin jusqu’à présent. Notre service est là en prévention, pour vous permettre de rester sereine au quotidien.
Bien à vous
Dominique - Relations Clients
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite de SAV
Ca ne fonctionne plus depuis fevrier. Les operateurs etaient au courant mais personne n est venue. De plus lorsque la teleassistance appelle les contacts, l entité n est pas indiquée. Lorsque la teleassistance appelle les contacts pour signaler un probleme technique, c est un disque qui appelle.
Colette - Bénéficiaire
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Points forts :
Qualité de l’installation
Déposé le 11 Juillet 2025
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite de SAV
A chaque fois que nous en avions eu besoin, cela a toujours fonctionné rapidement.
Anne marie - Bénéficiaire
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Points forts :
Qualité des échangesQualité de l’installation
Déposé le 11 Juillet 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez toujours pu compter sur la rapidité de notre service de téléassistance.
Votre sécurité et votre satisfaction sont notre priorité.
Bien cordialement,
Dominique - Relations Clients
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite de SAV
Nous comprenons mieux le fonctionnement de vos equipes suite aux explications.
Michelle - Bénéficiaire
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Points forts :
Qualité des échangesQualité de l’installation
Déposé le 8 Juillet 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre retour ! N’oubliez pas que nos anges gardiens sont disponibles 7j/7 et 24h/24 : nous veillons sur vous.
Bien à vous,
Dominique - Relations Clients
Avis garanti
Il y a 2 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite de SAV
Je suis contente de la teleassistance. Je n ai jamais ete decue.
Emilie - Bénéficiaire
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Points forts :
Qualité des échangesQualité de l’installation
Déposé le 8 Juillet 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux de savoir que notre service vous satisfait et vous permet de vous sentir en sécurité au quotidien.
Très belle journée à vous,
Dominique - Relations Clients
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite de SAV
Accueil chaleureux par tous les correspondants auxquels j ai eu droit. On est venu changer le materiel lorsqu il ne fonctionnait plus.
Micheline - Bénéficiaire
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Points forts :
Qualité des échangesQualité de l’installation
Déposé le 4 Juillet 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour ,
Merci pour votre message !
C’est exactement ce que nous souhaitons : un service réactif et humain.
Belle journée à vous,
Dominique - Relations Clients
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite de SAV
Heureusement je n en ai jamais eu besoin.
Jacky - Bénéficiaire
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Points forts :
Qualité des échangesQualité de l’installation
Déposé le 4 Juillet 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre message !
En effet, l’objectif de notre service est justement que vous n’ayez pas à vous en servir. Nous veillons en prévention, pour vous offrir une tranquillité d’esprit au quotidien et garantir votre sécurité en toutes circonstances.
Très belle journée à vous,
Dominique - Relations Clients
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite de SAV
Cela a ete utile lorsque je me suis coincé dehors. J ai appuyé de l extérieur et mon fils est venu m ouvrir environ une heure apres.
Yves - Bénéficiaire
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Points forts :
Qualité des échangesQualité de l’installation
Déposé le 3 Juillet 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre témoignage. Nous sommes heureux d’avoir pu vous être utiles dans ce moment délicat. C’est précisément pour cela que nous sommes là : vous apporter sérénité et tranquillité d’esprit, en toutes circonstances.
Nos anges gardiens veillent sur vous 24h/24 et 7j/7.
Avec toute notre bienveillance,
Dominique - Relations Clients
Avis garanti
Il y a 3 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Visite d’installation
Vous m avez bien expliqué le fonctionnement.
Le technicien est tres agreable.
Jeannine - Bénéficiaire
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Points forts :
Retour d'expérienceQualité de l’installation
Déposé le 2 Juillet 2025
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux que tout soit clair. Nous avons à coeur de vous offrir sérénité et tranquillité d’esprit.
Nos anges gardiens veillent sur vous 24h/24 et 7j/7.
Avec toute notre bienveillance,
Dominique - Relations Clients