La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

Filien ADMR

Belleville-sur-Meuse
4,6/5
1 123 avis
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7 rue Alfred Sauvy
55430 Belleville-sur-Meuse
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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.

Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.

Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.

1 123 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Pas de problème ! Tout fonctionne bien et c'est rassurant.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Evelyne et merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis de constater que tout s'est bien déroulé lors de l'installation de notre service de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Pas d’expérience personnellement , mais je connais par le voisinage
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Martine et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bon Acceuil,mise en place rapide ,explications simples
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Brigitte et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle après-midi.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Super installation et essais Très content de la prestation
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Claude et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Tres bien tout etait parfait.Bonne explication.bon contact.Rendez vous a l heure .La prise en charge Super rien a redire
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Josiane et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Satisfait: réponse aux fausses alertes étaient assez rapide, amicale, comprehensive.
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Lilian et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Rapide et efficace Je le recommanderai a un proche
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Patrice et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle après-midi.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Prestation rapide et explications simples et compréhensibles
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Martine et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Convivialité lors de la mise en place du matériel. Nous avons pu faire plusieurs essais afin de trouver le bon emplacement de la base Filien Connect GSM
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Armand et merci pour votre retour. N'hésitez pas à faire des appels d'essai régulièrement avec votre proche abonné à notre service de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
2/5
Avis garanti
Il y a 21 mois
Questionnaire : Abonné
mR huot,l'installateur a constater qu'il n'y a pas de reseau . il doit repasser ce jour, récuperer le materiel . donc, ce contrat il ne l'a pas envoyé ..
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Points faibles :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour Dominique et merci pour votre retour. Vous avez raison, notre matériel fonctionne sur le réseau GSM ou branché directement sur une Box. Dans votre cas, habitant en zone blanche et ne disposant pas d'Internet, nous n'avons pas pu vous équiper du service. Veuillez accepter nos excuses. Nous vous souhaitons une bonne après-midi.
Lorène - Responsable communication