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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.
Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.
Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.
1 123 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 12 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Je ne me permet très pas de donner mon avis ! N’étant pas présent lors de la mise à disposition du matériel ! Qu’il soit efficace est et justifié c’est le moteur de l’intervention ! Merci de votre compréhension et réactivité !
Pascal - Aidant
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Déposé le 20 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Pascal et merci pour votre retour. Etant aidant d'un abonné à notre service de téléassistance, votre avis et votre satisfaction sont importants pour nous, c'est pourquoi nous nous sommes permis de vous solliciter. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 12 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
L’installation et les essais ont été très satisfaisants. Je garde le bracelet en permanence en espérant ne pas en avoir besoin mais je me sens en sécurité et mon entourage est rassuré
Viviane - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 20 Novembre 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Viviane et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de vous accompagner au quotidien et n'hésitez pas à utiliser votre dispositif de téléassistance régulièrement pour vous familiariser avec. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 12 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Ras
Elise - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 20 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Elise et merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 12 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Service efficace pr l’installation
Yvette - Bénéficiaire
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Déposé le 19 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Yvette et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une bonne journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 12 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L’attente entre la commande et l’installation a été un peu longue. Tout s’est bien passé, l’utilisation est facile. Merci
Jean-Luc - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 14 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Luc et merci pour d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous avons bien pris en compte votre remarque pour le délai d'installation de la téléassistance et la faisons remonter en interne. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 12 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très professionnel et aimable
Rapide et facile à mettre en place
Sabine - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 14 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Sabine et merci pour votre avis. Votre satisfaction et celle de votre proche sont notre priorité. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 12 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Lors des différents contacts les explications sont claires et précises. L’installation et la mise en service ont été très simple.
Jean-Noel - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 13 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Noël et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 12 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Explications très claires. Bienveillance et écoute de la part du professionnel.
Alain - Aidant
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Déposé le 13 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Alain et merci s'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 12 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Installatrice très sympathique qui explique bien !!
Jacques - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 13 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Jacques et merci pour votre sympathique témoignage que je ne manquerai pas de faire parvenir à l'installatrice téléassistance ADMR de votre commune. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
Avis garanti
Il y a 12 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Entièrement satisfaite de l’Admr et de ses conseils, prestations et disponibilité des intervenants. Arrangeant et à l’écoute
Marie-Laure - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Déposé le 7 Novembre 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Marie-Laure et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée.
Lorène - Responsable communication