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Filien ADMR

Belleville-sur-Meuse
4,6/5
1 249 avis
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7 rue Alfred Sauvy
55430 Belleville-sur-Meuse
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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.

Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.

Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.

1 249 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Aucune remarque défavorable à faire jusqu'à présent
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Jean-Louis et merci pour votre retour. Nous restons à votre écoute pour toute suggestion et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
3/5
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Pour l'instant peu de recul car installation récemment mise en place. Les essais sont concluants. A voir à l'usage
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Points forts :
Accompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Brigitte et merci pour votre retour. N'hésitez pas à inviter votre proche abonné à notre service de téléassistance à faire des appels d'essai réguliers afin de se familiariser avec son dispositif. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
5/5
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
J’ai fais un essai la réponse est rapide
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Elisabeth et merci pour votre retour. En effet, nos équipes vous garantissent une réponse très rapide. Ce qui s'avère très efficace, notamment en cas d'urgence (chute, malaise, agression...). Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR
5/5
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Je déclanche par erreur reponse immédiate
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Danielle et merci pour votre réponse. En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un temps de réponse très court, en particulier en cas d'urgence. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
5/5
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bonne prestation et installation au top simple et facile
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour David et merci pour votre retour sur la facilité d'installation de notre matériel de téléassistance. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle après-midi.
Lorène de Filien ADMR
3/5
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très bon contact avec les différentes personnes , mais les renseignements donnés plusieurs fois n’étaient pas à la connaissance de tous .
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Anne-Marie et merci pour votre retour. Je note votre remarque pour la faire remonter à nos équipes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle après-midi.
Lorène de Filien ADMR
4/5
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonsoir nous sa va fait trois mois con n’a fait appel à la DMR pour s’occuper de bon papa qui a u un Avec et de ma maman qui a Alzheimer et nous sommes très contente de leur service
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Ancima et merci pour votre témoignage. Votre satisfaction, ainsi que celle de votre papa et votre maman, sont notre priorité. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
5/5
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Parfait Personnel agréable souriant disponible rien a dire de plus
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Christelle et merci pour votre sympathique retour sur l'accueil de nos équipes de téléassistance. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une bonne journée.
Lorène de Filien ADMR
4/5
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Un accueil professionnel très bien La personne au bout du fil très bien
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Élisabeth et merci pour votre retour sur le professionnalisme de nos équipes. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une belle journée.
Lorène de Filien ADMR
5/5
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Aucun commentaire particulier puisque je suis très satisfaite
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Michèle et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène de Filien ADMR