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91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 732 avis
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Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
A deux reprises par erreur mon mari a appuyé sur son bracelet, la réaction de vos services a été immédiate.
Donc, pour l'instant nous sommes satisfaits.
Cordialement.
Jean Claude - Bénéficiaire
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 22 Mai 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis sur la téléassistance Framboise.
L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Par chance, pas encore avoir eu besoin d'utiliser le service.
Mais très satisfait d'avoir eu des professionnels qui ont accompagné la mise en place du matériel.
Il n'est pas toujours simple de procéder à la mise en route de ce type de prestation sans être un technicien informatique
Robert - Bénéficiaire
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Points forts :
AccueilLivraisonAccompagnement
Déposé le 22 Mai 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis sur la téléassistance Framboise. Nous prenons bonne note de vos remarques
L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Mon mari n'a pas encore eu à s'en servir, mais il a fait une mauvaise manipulation et le service m' a tout de suite prévenue. Bonne réaction rapide et très professionnelle.
Alain - Bénéficiaire
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 21 Mai 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis sur la téléassistance Framboise.
L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Rapidité dans la réception du matériel, interlocuteurs très aimables et très patients lors de la mise en service du matériel
Francoise - Bénéficiaire
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 21 Mai 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis sur la téléassistance Framboise.
L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Je ne regrette qu'une chose : c'est que la communication soit si mauvaise; ( constamment entrecoupée !)
Jacqueline - Bénéficiaire
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 21 Mai 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis sur la téléassistance Framboise. Nous prenons bonne note de votre remarque pour nous améliorer. Si besoin contactez le service client ou le service réclamation.
L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Parfait
Claude - Bénéficiaire
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 21 Mai 2024
Réponse du professionnel :
merci à vous :)
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
ma mere etant decedee nous avons resilie son contrat assystel nous sommes contents de vos services
sauf que pour souscrire une personne vous contacte mais pour resiler on doit se debrouiller et en plus l
retour du colis est a nos frais pas tres commercial
cordialement
Madeleine - Aidant
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Points forts :
Assistance
Points faibles :
Réactivité
Déposé le 15 Mai 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Toutes nos condoléances pour votre maman.
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
rapidité d'intervention- disponibilité 24/24- serviabilité personnel
Marc - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 14 Mai 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Très bon contacts avec ceux qui décroche pour les alarmes. Nous avions pris la télé assistance suite à une chute pour ma grand-mère et ça m'a bien soulagé de savoir qu'elle pouvais appeler en cas de problème. Le seul hic c'est qu'ils ne peuvent pas eux declancher les hauts parleurs en cas de besoin. Sinon rien à dire c'est très rassurant pour l'entourage
Jeanine - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 14 Mai 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Très bonne qualité, merci pour tout. Ma maman en était satisfaite
Marquerite - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 14 Mai 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis
Responsable Marketing & Communication