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91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 732 avis
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Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Bonne réactivité
Écoute lors de l'installation
Pratique à installer.
Bernard - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 13 Mai 2024
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
merci pour votre commentaire
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Je suis un peu surprise d'avoir de vos nouvelles quatre années après avoir eu besoin de vos services!
Je vous rappelle les faits: c'était en octobre 2020, ma mère a chuté chez elle et elle a actionné le bouton d'appel; vos services m'ont avertie aussitôt.
Ginette - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 12 Mai 2024
Réponse du professionnel :
merci pour votre retour si positif sur la téléassistance Framboise
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
vous m'avez prévenu rapidement .aucun point négatif
Andre - Aidant
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 12 Mai 2024
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Rien à dire que ce soit le téléphone mais par contre très déçu pour rendre le matériel je pense qu'une personne peut récupérer le matériel
Mauricette - Aidant
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Points forts :
RéactivitéAssistanceConformité
Points faibles :
Efficacité et praticité
Déposé le 11 Mai 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir donné votre avis sur la téléassistance Framboise. Nous précisons ici que nous prenons en charge les frais de retour du matériel par La Poste sur demande mais effectivement nous n'envoyons plus de technicien récupérer le matériel.
L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
bonjour , j'ai souscrit chez Assytel pour ma maman qui ne veut pas dépendre de ses voisins . Ainsi en cas de chute c'est l'assistance qui tout de suite l'appel et gère en fonction de son état. Il est vrai que depuis son hospitalisation , une révision des traitements et la mise en place du service Assytel elle n'est pas retombée .
L'installation s'est très bien déroulé et une mise en relation rapide des lors des raccordements des boxes.
Je n'ai pas encore pris le temps de refaire un point technique (grésillements sur la ligne)
Une remarque non négligeable découverte chez un autre prestataire . Au lieu de faire 2 abonnements pour l'intérieur et l'autre pour l'extérieur chez Assytel . Il serait bon de faire un 2 en 1
cordialement
Nicole - Aidant
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Points forts :
AccueilLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 11 Mai 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour et merci pour votre commentaire très positif et riche en enseignement pour nos équipes. Nous prenons vos remarques très au sérieux pour nous améliorer pour la suite.
Passez une bonne journée
L'équipe ASSYSTEL
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Très bon accueil téléphonique
Franck - Bénéficiaire
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 6 Mai 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour , nous vous remercions pour votre note et restons disponible si besoin.
L'équipe ASSYSTEL
Responsable Qualité & Partenariats
Avis garanti
Il y a 13 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Nous ne sommes qu'au début de la prestation, mais pour le moment, cela se passe bien.
A voir par la suite.
Jeannine - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 5 Mai 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis et sommes à votre disposition
L'équipe ASSYSTEL
Avis garanti
Il y a 14 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Tout fonctionne , c'est parfait , malgré le logement en étage.
Mireille - Aidant
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Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 3 Mai 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci d'avoir donné votre avis sur la téléassistance Framboise
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 14 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Très bonne prestation, facile a installer, et d'utilisation facile.
Odette - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 2 Mai 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci d'avoir donné votre avis sur la téléassistance Framboise
Responsable Marketing & Communication
Avis garanti
Il y a 14 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Pas de problème de connexion, rapide, efficace, appréciation aussi du côté humain, échange agréable, pro
Habepa - Aidant
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 2 Mai 2024
Réponse du professionnel :
Bonjour,
merci d'avoir donné votre avis sur la téléassistance Framboise
Responsable Marketing & Communication