Adresse
91000 ÉvryDepuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.
Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.
1 799 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Rapidité livraison et simplicité d’installation seul par téléphone
Michel - Aidant
En savoir plus
Points forts :
AccueilLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 24 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Très bon matériel mais jamais utilisé par la personne concernée.
Monique - Aidant
En savoir plus
Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 24 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Reception du materiel très rapide, facile a utiliser et toujours des personnes si besoin.
Doris - Aidant
En savoir plus
Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 24 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous avons bien pris le temps de lire votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de décrire votre expérience avec le service de téléassistance Framboise d'Assystel. Nous communiquons votre témoignage à nos équipes. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
La personne que nous avons lorsque nous declenchons l'alarme très gentil à l'écoute de la personne
Marie - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 24 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
location de matériel : bonne installation; bon retour
Jacques - Aidant
En savoir plus
Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 24 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre commentaire.
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
La prestation est de qualité.
Toutefois je trouve que le temps est un peu long avant que la connexion s'établisse avec le centre d'appel.
Raphael - Aidant
En savoir plus
Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Déposé le 24 Octobre 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
ma mère est tombée ils nous ont appelé tt de suite ce qui lui a permis de ne pas passer la nuit parteŕe
Marie Louise - Aidant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Déposé le 24 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous avons bien pris le temps de lire votre commentaire et nous vous remercions d'avoir pris le temps de décrire votre expérience avec le service de téléassistance Framboise d'Assystel. Nous communiquons votre témoignage à nos équipes. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Très satisfaite de la présence permanente de votre société.
Service impeccable, personnel à l'écoute.
Merci à vous tous
Josette - Aidant
En savoir plus
Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 24 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
très bien mais trop cher pour mes parents non rien à dire sur l'assistance parfaite
Marie Therese - Aidant
En savoir plus
Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Déposé le 24 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir déposé votre avis.
Camille de l'équipe Assystel
Avis garanti
Il y a 36 mois
Questionnaire : Fin de contrat - Bénéficiaire
Lors de la restitution du matériel , ce n'est pas normal que ce ne soit pas l'entreprise qui récupère le matériel et qu'il faille l'envoyer par la poste avec des frais .De plus cette pratique occasionne des malentendus avec facturation de matériel.
Il est extrêmement difficile de les joindre au téléphone .
Mauvais SAV .
Angela - Bénéficiaire
En savoir plus
Déposé le 13 Octobre 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous prenons bonne note de votre insatisfaction. Nous allons tout faire pour nous améliorer. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel