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Assystel

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91000 Évry
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Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 426 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Rien à redire. Service complet. Le personnel est très bien formé pour répondre à notre attente.
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience Nous sommes touchés de votre commentaire des plus positifs. votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. L'équipe ASSYSTEL
5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
De savoir notre maman équipée d'un service comme assystel nous a rassuré pleinement.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, Nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner de votre satisfaction. L'équipe ASSYSTEL
5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Bonjour plusieurs déclenchement suite à différentes chutes de ma mère et le service a toujours été trés réactif . trés satisfait
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux de contribuer à votre satisfaction. L'équipe ASSYSTEL
5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Cela a été rassurant. A chaque chute nous étions contacté ce qui nous a permis d'intervenir rapidement.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous sommes enchantés d'avoir contribué à votre satisfaction. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
La réactivité est bonne et les personnes qui répondent sont bien à l’écoute.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis d'être à la hauteur de vos attentes. L'équipe Assystel
1/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Questionnaire : Assistance - Aidant
Déçu du retour qu’on nous fait quand on dit qu’il y a un problème
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Points faibles :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. nous vous avons envoyer un message privé afin de faire le point avec vous sur la situation et envisager les solutions. dans l'attente, nous vous souhaitons une belle journée; L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
A l'écoute de la personne amabilité se soucis beaucoup leurs clients recommande énormément très bon service et qualité prix
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux d'avoir contribué à votre satisfaction. L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Très rapide, excellent, aucun problème tout fait dans les temps
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Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre recommandation, nous avons coeur à être à l'écoute de nos clients. L'équipe ASSYSTEL
3/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Aidant
Montre : difficulté à fermer le bracelet, le pendentif devrait signaler la chute également. Test de chute : 5 mn d'attente + 1 mn d'appel par voix + 1mn 22 avant d'avoir l'appel. Trop long
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Points forts :
AccueilLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous vous proposons de vous contacter afin que nous puissions améliorer votre situation. L'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 32 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Le personnel est trés compétent, trés réactif. A chaque alerte, nous avons été avertis dans les temps. De plus, le personnel est trés aimable. Un grand merci au personnel d' Assystel.
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Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs et de voir que vous êtes pleinement satisfaite de la Téléassistance Framboise. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. L'équipe Assystel