La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

Assystel

4,5/5
1 426 avis

Contact

Nous contacter

Adresse

91000 Évry
Voir sur Gmap

Depuis 1977, les équipes d'Assystel conçoivent et fabriquent des dispositifs de téléalarme et maitrîsent l'ensemble du traitement des appels d'urgence 24h/24 et 7j/7 grâce à un centre d'assistance situé en France.

Aujourd'hui, nous protégeons plus de 15 000 personnes âgées en cas de chute à domicile grâce à la Framboise Box, la téléassistance facile à installer à domicile. La Framboise Box est livrée gratuitement à domicile et permet de sécuriser une personne âgée rapidement dans le cadre d'un maintien à domicile.

1 426 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Réactivité
En savoir plus
Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci !
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Le personnel est à l'écoute, très bonne réactivité, en conclusion je recommande vivement
En savoir plus
Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis des plus élogieux sur notre service de téléassistance Framboise Box.
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
j'ai eu besoin de vos services j'a été très satisfait
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéAssistanceConformité
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise Box. Merci beaucoup pour votre fidélité.
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Aucun problème pour l'installation. Pour le moment tout va bien
En savoir plus
Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de déposer un avis. Si tout va bien depuis votre installation c'est parfait. N'hésitez pas si nécessaire.
Camille de l'équipe Assystel
4/5
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
Je viens de souscrire donc pour l’instant je n’ai pas encore d’avis précis. Je trouve le matériel très rationnel et je pense que c’est efficace. A voir dans le futur.
En savoir plus
Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Service de qualité, matériel performant et simple d'utilisation.
En savoir plus
Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur la téléassistance Framboise Box.
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Très sérieux et vigilant . Ma maman a déclenché souvent la téléalarme par mégarde et j’ai toujours été appelée . Les conseillers se souciaient à chaque fois de savoir ce qui était arrivé et demandaient que je l’es rappelle pour donner des nouvelles . J’ai donc vraiment apprécié outre la grande gentillesse. Le professionnalisme et l’écoute de ce service .
En savoir plus
Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre commentaire qui traduit bien le professionnalisme de nos équipes. Nous sommes ravis si vous êtes satisfaite.
Camille de l'équipe Assystel
3/5
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance - Aidant
Je mets 3 étoiles car le problème on arrive jamais à vous avoir au téléphone
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticitéRéactivitéConformité
Points faibles :
Assistance
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, excuse nous pour la gène occasionnée. Nous faisons tout, en cette période de reprise épidémique, pour répondre le plus vite possible à tous les appels. Bien évidement, les appels d'alarme sont pris en priorité par rapport aux appels administratifs. Merci de votre compréhension. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
3/5
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Framboise Box - Bénéficiaire
pour l'instant mon papa se familiarise avec ce nouvel appareil !!... je pense qu'il lui faut un petit temps d'adaptation il a 90 ans ce n'est pas facile pour lui Merci
En savoir plus
Points forts :
AccueilSouscriptionLivraisonFacilité d’installationAccompagnement
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis malgré votre courte période d'abonnement. Nous comprenons tout à fait. Dites bien à votre papa qu'il peut nous appeler 24h24 et 7j7 sans hésitation. Cordialement,
Camille de l'équipe Assystel
5/5
Avis garanti
Il y a 29 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Fin de contrat - Aidant
Entreprise très pro ,toujours répondu a mes mails quand j'avais besoin personnels très gentilles et a l'écoute Ma maman en était très satisfaite Bravo a vous et continuez comme ça Je vous recommanderais si besoin
En savoir plus
Points forts :
RéactivitéExhaustivité et transparence des infosAssistance
Réponse du professionnel :
Bonjour, toutes nos équipes vous remercient d'avoir donner votre avis. Nous sommes fiers de constater votre satisfaction. Bonne journée
Camille de l'équipe Assystel