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92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
3 453 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Jusqu’à présent, je n’ai pas eu à me plaindre.
Clotilde - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes à l’écoute de nos clients et votre avis nous motive à poursuivre nos efforts ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
le service de téléassistance est très réactif
Bernadette - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 17 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes enchantés de lire votre commentaire des plus positif, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Equipe a l écoute et disponible
Agréable et près a vous aider s il le fait
Lucienne - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 16 Février 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions grandement pour votre témoignage. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
J'ai rempli une demande en ligne pour le système nomade. Je n'ai pas reçu de double de ma demande, j'ai donné un RIB, mais je ne sais pas comment se feront les prélèvements. Je n'ai toujours pas reçu le matériel. J'ai chatter avec une personne qui m'a renvoyé au service-clients.
Je ne suis pas du tout satisfait et je regrette d'avoir fait appel à vos services. SeniorAdom m'a été conseillée par la MGEN.
Yves - Bénéficiaire
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Points faibles :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 16 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis, nous regrettons votre déception. Nous faisons de notre mieux pour vous envoyer le matériel le plus rapidement possible. Si vous avez des questions, vous pouvez joindre notre service client au 09 69 39 00 66. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Réponse adaptée
Gokoti - Bénéficiaire
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Points forts :
ProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Points faibles :
Rapidité de l’installation
Déposé le 16 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci beaucoup pour votre témoignage. Nous restons toujours à l’écoute de nos clients et votre satisfaction nous motive à poursuivre nos efforts ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Très bon contact.
Pbl ? Standard qui ne répond qu au bout de 5/7 mn ce qui peut poser un souci en cas d urgence
Xavowa - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 16 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci beaucoup pour votre témoignage. Votre avis nous motive à poursuivre nos efforts ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 38 mois
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Pas le top en cas de chute pas alerte
Andrée - Bénéficiaire
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Points forts :
Tests du matériel
Déposé le 15 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons bien pris en considération votre remarque et sommes désolés de ce désagrément. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 38 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très déçue. Senioradom n’était pas au courant du code pour entrer dans l’appartement. Comment auraient-ils fait pour entrer chez moi en cas d’urgence? Ceci après deux ans et demi de cotisation. D’autres détails entre eux et moi.
Danielle - Bénéficiaire
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Points faibles :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécurité
Déposé le 15 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience et comprenons votre mécontentement. Nous avons bien pris en considération vos remarques. Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 38 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
des personnes toujours présentent et toujours pleines de douceur
Pierre - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 14 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, merci de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! Cordialement, L'équipe SeniorAdom.
Avis garanti
Il y a 38 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très bien
Jeannine - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 14 Février 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions d’avoir déposé un avis si positif et sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction !