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92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
3 453 avis
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Avis garanti
Il y a 41 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Pas de problème pour la partie administrative; inscription ultra rapide; livraison du matériel et explications claire.
Reste à l'usage...........le plus important quand même.
Simone - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 6 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts.
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je suis satisfaite, rien de précis à signaler
Raymonde - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 6 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Madame, merci pour votre recommandation, nous avons coeur à être à l’écoute de nos clients
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je me suis inscrite sur SeniorAdom à la suite d'un incident chez une voisine de mon immeuble, incident. qui aurait pus se terminer tragiquement. Elle était tombée chez elle depuis au moins 4 jours. Plusieurs fois j'avais sonné chez elle et elle me répétait toujours : "je ne sais pas si je vais pouvoir vous ouvrir, je ne sais pas où j'ai mis mes clés".
Inquiète, j'ai fini par appeler les pompiers qui, en passant par le. toit de l'immeuble pont réussi à pénétrer dans l'appartement de cette personne et l'ont découverte couchée par terre sur le dos. elle n'avait pas mangé ni bu depuis au moins 4 jours mais elle était encore bien vivante. Je suis restée un moment choquée par cette "aventure" et je me suis dit que, vivant seule, cela pourrait également m'arriver, même si j'ai beaucoup d'amis et que j'en ai également dans mon immeuble.
Colette - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 3 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir choisi SeniorAdom et nous espérons être à la hauteur de vos attentes.
Avis garanti
Il y a 41 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
déception
Daniele - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matériel
Points faibles :
Disponibilité et réactivité
Déposé le 3 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis, nous regrettons votre déception. Notre service client reste disponible au 09 69 39 00 66 si vous avez des questions.
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
toujours joignable.
Didier - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Monsieur, merci pour votre recommandation, nous avons coeur à être à l’écoute de nos clients.
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Commercial ( Mr Touray ) très aimable et très patient dont je suis très satisfaite mais comme d'habitude vous demandez un avis avant q'on ait pu voir la réalisation de quoi que ce soit ce qui est incroyable **! Ayant eu déjà des soucis avec un précédent prestataire auquel j'ai rapidement mis un terme au contrat pour me retourner vers vous, je me réserve le droit d'attendre quelque temps avant de dire si je suis TRES satisfaite ou non
Cordialement
Marie-Noëlle Lunven
Marie Noëlle - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 2 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts.
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Entreprise sérieuse, digne de confiance et à recommander sans hésitation
Christian - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 2 Juin 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts.
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
j'aimerais être tenue plus souvent sur l'état de fonctionnement du matériel de l'installation
Laurette - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échanges
Déposé le 2 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client au 09 69 39 00 66 pour toutes vos questions.
Avis garanti
Il y a 41 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Réactifs, professionnels et à l'écoute. Explications claires
Marie - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 2 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Madame, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
Avis garanti
Il y a 41 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
J'ai une amie qui a souscrit un contrat au conseil général de son département, régulièrement un pompier vient la voir, et a une clef cachée si besoin, c'est + rassurant
Antoinette - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échanges
Points faibles :
Fréquence des appelsAccompagnement
Déposé le 1 Juin 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous pouvons vous proposer une boîte à clé en complément. Notre service client est disponible au 09 69 39 00 66 pour vous renseigner.