La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

4,5/5
3 453 avis

Contact

Téléphone09 80 80 40 10
Nous contacter

Adresse

92240 Malakoff
Voir sur Gmap

Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 453 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
dispositif très adapté à la situation, réponses toujours satisfaisantes, excellent avis
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
2/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
J'ai rédigé un mail sur votre prestation il y a deuxpages , retrouvez le. Il y avait beaucoup a dire, j'ai dit ce que je pensais de votre installateur. si vous voulez perdre des clients gardez le. Je vous ai renvoyé un colis de materiel. J'aimerai savoir si vous l'avez reçu ? Je me pose des questions quant a la poursuite de notre relation JC Daviet
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnement
Points faibles :
Sérénité et sécurité
Réponse du professionnel :
Monsieur, merci pour votre avis, nous comprenons vos motifs d’insatisfaction et vos remarques sont l’opportunité pour nous d’améliorer notre qualité de service. Notre service client se charge de vous contacter au plus vite pour répondre à toutes vos questions. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.
5/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
je suis très satisfaite .j ai d ailleurs été agréablement surprise hier mercredi 22 juin d être appelée par une charmante personne ,voix très agréable pour me souhaiter mon anniversaire. cette personne a bavardé avec moi quelques instants ,me donnant même des conseils pour régler un problème important pour mon fils , m'indiquant que je pouvais appeler à tous instants si je me sens trop seule et isolée , que c'était aussi dans le service de soutenir moralement .c 'est vraiment rassurant et très important de le savoir ;mon appareil a sonné accidentellement en m appuyant sur la barre de mon caddie , personnel très aimable et disponible ayant décroché , me rassurant .très agréable et appréciable. je recommande vivement cette Société ,
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
4/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Manque éventuel de conseil quant au matériel complet à renvoyer pour clôturer le compte de Monsieur Carmagnac Adrien.
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéFréquence des appelsAccompagnementConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Vos remarques sont l’opportunité pour nous d’améliorer notre qualité de service. Notre service client reste disponible au 09 69 39 00 66.
5/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très réactif lors de la dernière intervention pour une chute sans gravité. Merci
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au coeur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
très contente de la prestation; personnel très aimable MERCI
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
C'est une surveillance rassurante dont je pourrais me passer la moitié de la semaine étant en résidence à Reims et de retour uniquement le weekend
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
4/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Personne très agreable, très bon renseignement. Je ne peux dire plus
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
4/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
rapidité et toujours bien accueilli
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
4/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Vigilance permanente ,interlocuteur competant
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, merci pour votre recommandation, nous avons coeur à être à l’écoute de nos clients.