La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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3 453 avis

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92240 Malakoff

Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 453 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Personnels très aimable, j'ai malencontreusement fait sonner et de suite j'ai eu une personne qui m'a appelé
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs.
5/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
un très bon contact, des personnes attentives à nos besoins et réactives. La mise en place du contrat et du matériel s'est très bien passée, reste à voir si la suite sera aussi prometteuse.
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite
5/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Quelque soit le problème, peronnel réactif
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Monsieur, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
5/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
tres bien renseigner et tres aimable
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
5/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Communication toujours très chaleureuse avec vos services pour quelque demande que ce soit. Je n'ai pas eu recours au "caractère d'urgence".
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
4/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Questionnaire : Aidant : Assistance
Le réactivité en cas d'appel est excellente L'option retenue pour ma mère âgée prévoit un soutien et/ou un accompagnement psychologique pour les personnes seules. Je regrette que des contacts ne soient pas plus régulièrement pris pour diminuer la solitude
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité de l’assistanceSérénité et sécuritéSérénité de vos prochesConformité de l’offre
Points faibles :
Fréquence des appels
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue et restons disponibles en cas de besoin.
4/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
bonne communication à l'installation
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
5/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Toujours aussi satisfaite depuis 1an 1/2..réactif...efficace... disponible...
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Aucun probleme et beaucoup d’amabilite
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
5/5
Avis garanti
Il y a 40 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Informations claires et détaillées.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Monsieur, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.