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92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
3 453 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 38 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
La personne que j'ai contactée a été d'un grand professionnalisme Elle a été tres claire dans ses explicationset a parfaitement repondu a mes questions.
Claude - Bénéficiaire
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Points forts :
ProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Points faibles :
Rapidité de l’installation
Déposé le 30 Août 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. À très vite.
Avis garanti
Il y a 38 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Pour l instant je suis satisfaite de mon interlocutrice .
Elle a répondu à mes questions.
J espère que le collier sera....dissuasif...et que les circonstances feront..que,je n aurai ,jamais,à m en servir..... Mme Dussauge.
Eliane - Bénéficiaire
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Déposé le 27 Août 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous sommes enchantés d'avoir participé à cet évènement important de votre vie. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 38 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Relation cordiale, explication simple et précise
Marie-Michelle - Bénéficiaire
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Déposé le 25 Août 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
Avis garanti
Il y a 38 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très réactifs prévenante et patients ml'équipe lequipe
Renée - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 22 Août 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 38 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Je regrette simplement d'avoir pris l'option france entière. L'option domocile seul était suffisant, il faudra changer l'abonnement et je compte sur vous pour m'envoyer la marche à suivre. Par ailleurs nous avions souhaiter une alarme montre et nous avons reçu un collier...
Marceau - Bénéficiaire
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Déposé le 22 Août 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons cette situation, notre service client vous contactera dans les plus brefs délais pour trouver une solution.
Avis garanti
Il y a 38 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très à l'écoute du prestataire et vérifiant même si tout va bien.
Eugenie - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 22 Août 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services / nos conseillers. À très vite.
Avis garanti
Il y a 38 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je suis satisfaite de votre sollicitude ! Notamment lors de mon anniversaire le 14 août. Par contre, le tarif de cotisation commence à être lourd pour ma petite retraite. Ne peut-on pas baisser son coût ? Merci de prendre soin de vos ainés.
Madeleine - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécurité
Déposé le 22 Août 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! Pour toute question nous vous invitons à joindre notre service client qui vous répondra dans les plus brefs délais. Nous restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 38 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Notice d'installation très bien faite. Personnel très à l'écoute et très sympathique.
Gabrielle - Bénéficiaire
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Déposé le 20 Août 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 38 mois
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
L'appareil ne fonctionne pas et me semble être un gadget
Je n'ai pas constaté de prélèvement sur mon compte pour ce service
Merci d'annuler mon abonnement et me donner les coordonnées ou renvoyer l'appareil
M.Peters
Monique - Bénéficiaire
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Points faibles :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsConseils apportés
Déposé le 20 Août 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes navrés de votre déception. Votre dispositif Nomade ne fonctionne pas encore car il n'a pas été mis en service. Notre service client prendra contact avec vous prochainement pour régler la situation.
Avis garanti
Il y a 38 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
bonne écoute, réponses et explications précises
Yolande - Bénéficiaire
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matériel
Déposé le 20 Août 2022
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services / nos conseillers. Nous restons disponibles en cas de besoin.