La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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3 453 avis

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92240 Malakoff
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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 453 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Tres bien la mise en place de l'appareil et les explications. Les contacts très a l'ecoute
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Bonjour. Très réactif et professionnalisme lors de la mise en service du Nomade. Ecoute et conseils. Très bien.
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
La prestation est très pratique et simple à mettre en service avec la dépliant proposé et éventuellement en prenant contact avec vos services .
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. Merci pour votre recommandation, nous restons disponibles en cas de besoin.
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Excellents conseils et échanges à compter de la création de contrat jusqu'à l'installation.
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Bonjour. Je conseille SeniorAdom car je viens de mettre en marche l'installation pour ma mère et tout fonctionne parfaitement bien. L'assistance et le service d'urgence et d'une qualité exceptionnelle et d'une bienveillance remarquable. j'ai pris l'abonnement Essentiel et le détecteur collier ou montre marche à l'intérieur de partout dans la maison ainsi que dans le jardin et derrière lz maison. Les personnes de SeniorAdom qui répondent s'occupent également de la mise en service qui ne prend que quelques minutes au téléphone. Je vous recommande cette société ainsi que son matériel.
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. Nous restons disponibles en cas de besoin !
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Excellente prestation et tout cela s'est réalisé par simple appel téléphonique
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
2/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Le matériel ne fonctionnait pas Réveil intempestif à 3h du matin alors que je devais me lever a 4h pour départ en voyage Mon mari est resté plusieurs jours sans alarme j annule tt des mon retour
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Points faibles :
ProfessionnalismeDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes désolés de ces désagréments. Notre service client est disponible tout les jours afin de répondre à vos questions et résoudre les problèmes éventuels. Nous prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bien cordialement.
3/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
J’ai commandé pour ma mère un boîtier anti chute à domicile avec un coffre pour les clefs de son domicile ainsi qu’un appareil nomade de géolocalisation. Je n’ai pas reçu le coffre pour les clefs !!!! Pour faire l’installation du boîtier à domicile et de l’appareil nomade, j’ai dû appeler trois fois. La seconde fois que j’ai appelé, ont m’a dit de rappeler un mardi car apparemment problème de réseau, mardi je rappel pour finir l’installation et cette fois ci, on me demande de rappeler le lendemain si possible car problème d’effectif !!!!
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Points forts :
ProfessionnalismeTests du matériel
Points faibles :
Rapidité de l’installation
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, vous nous voyez désolé de ne pas avoir réussi à vous apporter satisfaction dans le suivi de votre dossier. Nous transmettons votre expérience au service client afin de prendre note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bien cordialement.
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Excellente communication avec les employés Tout est très bien expliqué Beaucoup de patience et d’écoute auprès des personnes âgées
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous sommes enchantés d'avoir participé à cet évènement important de votre vie, et nous vous souhaitons une heureuse continuation.
5/5
Avis garanti
Il y a 37 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Très bon contact. À l'écoute Mise en route parfaite
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.