La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 453 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


3/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
rien à dire sur les prestations, sauf que par deux fois livraison d'une nouvelle alarme avec beaucoup de retard qui peut entraîner de graves conséquences
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous avons bien pris en considération vos remarques et sommes désolés de ces désagréments. Nous nous occupons de faire remonter l'information aux services concernés. Nous prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bien Cordialement.
5/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Merci pour votre présence attentive et votre amabilité.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
5/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Oui, votre professionnalisme, évident. Mais aussi votre gentillesse et votre implication : m'aider à retrouver mon "collier" égaré dans un parc de la ville (très sauvage, avec des dizaines de châtaigniers bien plus que centenaires) ; et puis m'appeler pour me souhaiter un bon anniversaire, ce qui a beaucoup impressionné mes enfants et petits-enfants, chez moi ce jour-là.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Toujours présent quand on ni s'y attend pas ,très professionaliste et accueillant au près de ces clients
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. À très vite.
4/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Mme M. DIT D. JEANNE est très contente des services de SENIOR A DOM car grâce à eux elle peut se maintenir en sécurité à son domicile. elle est très satisfaite car réponse rapide aux demandes formulées et de la prise de nouvelles régulières, même sans besoins particulers.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
5/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très utile pour ma belle mère Elle trouve très utile
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
4/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Écoute Compréhension Conseil Recherche de solutions
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
4/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Satisfaction quoique ,pour l'instant utilisation minimale...
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Points faibles :
Disponibilité et réactivitéFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous sommes enchantés d'avoir participé à cet évènement important de votre vie. Nous vous invitons à nous joindre en cas de besoin et nous vous souhaitons une heureuse continuation.
4/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Efficacité, rapidité, coutoisie et attention au-delà des dimples besoins, exemple: appel pour prendre des nouvelles assez régulièrement, service très personnaliséJe recommande tout particulièrement
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Points faibles :
Disponibilité et réactivitéFréquence des appels
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 36 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Très gentil très bonnes explications patients merci beaucoup
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes enchantés d'avoir participé à cet évènement important de votre vie, et nous vous souhaitons une heureuse continuation.