La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

4,5/5
3 453 avis

Contact

Téléphone09 80 80 40 10
Nous contacter

Adresse

92240 Malakoff
Voir sur Gmap

Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 453 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Ils s'inquiètent serieusement de leurs clients un appel régulier est émis ce qui rassure, Une petite remarque sur l'autonomie trop courte de l'émetteur multi-opérateurs
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! Nous prenons note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bien cordialement.
5/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
La personne que j'ai eu au téléphone m'a bien expliqué, elle était très charmante.
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients. À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Efficace en cas de souci. Gde humanité, suivi TB !
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous sommes enchantés d'avoir participé à cet évènement important de votre vie, et nous vous souhaitons une heureuse continuation.
4/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je n’ai pas apprécié votre façon de changer d’autorité mon contrat.
En savoir plus
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, vous nous voyez désolé de ne pas avoir réussi à vous apporter la satisfaction dans le suivi de votre dossier. Nous avons fait part de votre insatisfaction aux services concernés, afin qu'un retour vous soit fait concernant ce sujet. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.
4/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Seul petit probleme, ne fonctionne pas lorsue l'on est en dehors de l'appartement, donc ne sert à rien si on prend un malaise en dehors, compris dans les escaliers de l'immeuble.j
En savoir plus
Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsSérénité et sécurité
Points faibles :
Conformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre avis, nous regrettons votre déception. En effet l'offre Essentiel permet d'assurer votre sécurité à domicile, et l'offre Nomade vous permet d'assurer votre sécurité lors de vos déplacements. Bien cordialement.
5/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
à l'écoute et efficace Les personnes que j'ai eues étaient patientes et clairement "à mon service"
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
5/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Un suivi sérieux du matériel mis à disposition ce qui est très rassurant et appréciable. Les conseillers sont toujours très aimables et prennent meme la peine de vous appeler pour vous souhaiter un bon anniversaire. un petit rien qui fait grand plaisir
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
toujours dispo et joignable quelques soit l'heure ...
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
5/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
j'apprécie la rapidité d'intervention meme si c'est le frottement de ma manche de robe de chambre qui a déclenché l'alarme. Ai eu un appel pour simplement "jaspiner" et lorsque l'on est seule avec des petits chiens, c'est agréable d'entendre une voix amicale. Merci à tous.
En savoir plus
Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients.
4/5
Avis garanti
Il y a 35 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
C'est un peu tôt pour juger de l'efficacité de l'appareil : Mais les contacts que j'ai eu avec vos techniciens ont été très bons .
En savoir plus
Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.