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92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
3 453 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Nous avons été appelé très rapidement lorsque notre mère est tombée, ce qui nous a permis d'intervenir très rapidement.
Appel pour prendre des nouvelles de la personne qui bénéficie de ce service = très bien
Odette - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Prestation efficace et interlocuteur de qualité.
Nous avons pu tester l'efficacité du matériel également à plusieurs reprises et à chaque alerte une réactivité des interlocuteurs très professionnelle.
Je recommande SENIOR ADOM pour tous vos proches âgées ou handicapées qui vivent seules à leur domicile. Ca rassure et surtout cela fonctionne .
Claudine - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Janvier 2023
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Madame, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Toujours très aimable même lorsque je les déranges pour rien. MERCI
Micheline - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Contacts , prestations au top. Très simple d’utilisation .mon père de 90 ans l’a adopté sans aucun problème. Je recommande
Serge - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 28 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Bonnes explications pas de pression d'achat
Rapidité de réalisation du contrat
Xuvexu - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 27 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour, nous sommes enchantés d'avoir participé à cet évènement important de votre vie, et nous vous souhaitons une heureuse continuation.
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
conseillère très sympathique et très professionnelle un défaut le bouton de la montre n'est facile a appuyer pour une personne âgée
Adrienne - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Points faibles :
Efficacité et praticité du matériel
Déposé le 27 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. En cas de besoin, n'hésitez pas à joindre notre service client au 09 69 39 00 66. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Une écoute attentive et réactive et un souci de pédagogie pour répondre aux interrogations qu'on peut formuler.
Pierre - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 27 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
pas eu l okaz d essayer !
bonne reactivite
tt va bien
merci
Bruno - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéSérénité et sécurité
Déposé le 27 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 33 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Catastrophique, j'attends toujours qu'un responsable m'appelle....
Claudine - Bénéficiaire
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Points faibles :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 26 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, vous nous voyez désolé de ne pas avoir réussi à vous apporter la satisfaction dans le suivi de votre dossier. Nous vous invitons à joindre notre service client au 09 69 39 00 66 afin que nous puissions améliorer votre situation le plus vite possible. Bien cordialement.
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
Conseillers (ères) accueillants, disponibles et compétents. Espérons qu'il en sera ainsi du technicien qui installera le boitier extérieur.
Jean - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 26 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.