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92240 MalakoffAprès sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.
Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.
SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :
- Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
- Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
- Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.
Découvrez ici les avis de nos clients.
3 453 avis
Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Dispositif sécurisant et simple , contacts téléphoniques professionnels et rassurants !
Charlette - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 31 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très bien et j'en suis très content ont il mon souhait mon anniversaire le 25 juillet et il mon appelé
Alain - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 31 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
pas de remarques particulières, mise en place du système efficace et rapide
Serge - Aidant
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Déposé le 31 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Pour l'instant,je suis satisfaite de mes contacts avec les employés de SeniorAdom.
Marie-Thérèse - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 31 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je ne suis pas l'utilisateur du service mais je peux dire avoir été présent lors d'appels que les intervenants étaient bienveillants, réactifs. Ma soeur qui dispose du service en est très satisfaite.
Suzette - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 31 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Un peu difficile pour mettre le système en service quand on n’est pas douée mais maintenant tout fonctionne
Monique - Bénéficiaire
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Points forts :
Tests du matériel
Déposé le 30 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous restons disponibles en cas de besoin.
Avis garanti
Il y a 33 mois
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Des informations essentielles ne m’ont été demandées que mi-janvier alors que j’ai reçu le matériel début décembre.
Damienne - Bénéficiaire
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéAccompagnement
Points faibles :
Efficacité et praticité du matérielFréquence des appelsConformité de l’offre
Déposé le 30 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre avis, nous comprenons vos motifs d’insatisfaction et vos remarques sont l’opportunité pour nous d’améliorer notre qualité de service. N'hésitez pas à joindre notre service client au 09 69 39 00 66 en cas de besoin. Malgré tout, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Bien cordialement.
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Plusieurs chutes ces derniers mois. Chaque fois le dispositif s'est mis en route correctement. C'est très rassurant.
il n'y a plus de déclenchements intempestifs à la suite d'un petit choc involontaire sur le cadran.
Anne Marie - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 30 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je suis très satisfaite vous réagissez vite et d'une façon appropriée
Grand merci à l'équipe
Andrée - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes enchantés d'avoir participé à cet évènement important de votre vie, et nous vous souhaitons une heureuse continuation.
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Heureusement, je n'ai pas encore eu besoin de vos services. Mais j'ai déclenché l'alarme par inadvertance et j'ai été contactée très rapidement par une personne de vos services. C'est très rassurant.
Muguette - Bénéficiaire
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Déposé le 29 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts.