La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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92240 Malakoff
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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 453 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
J'ai obtenu les renseignements demandés. La souscription du contrat a été rapide. J'ai bien reçu les documents par mail.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous sommes enchantés d'avoir participé à cet évènement important de votre vie, et nous vous souhaitons une heureuse continuation.
4/5
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Toujours à l'écoute lors d'un appui (meme intempestif) sur la montre ou le récepteur
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
5/5
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
La personne qui m'a reçu a été très courtoise et patiente.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
contact sérieux ,clair ,information complète apporté avec sérénité clarté. merci
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
4/5
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
lors d'une chute, M; Laroche a pu appelé la personne de confiance mais apparemment c'est lui qui a appelé et l'alarme ne s'est pas declenchée seule
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivité
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 69 39 00 66 afin que nous puissions améliorer votre situation. Bien cordialement.
4/5
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Cela correspond à mes besoins >Une seule remarque = la durée entre mon action sur SOS et l'appel de l'accueil. En cas d'appel Urgent par exemple attaque à domicile et nécessité d'appel aux secours (gendarmerie par exemple)
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielQualité des échangesAccompagnementConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour, merci pour votre recommandation, nous avons cœur à être à l’écoute de nos clients. N'hésitez pas à joindre notre service client au 09 69 39 00 66 afin que nous puissions améliorer votre situation. Nous restons disponibles en cas de besoin.
5/5
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Accueil toujours agréable et souriant,même si on appuie accidentellement sur le badge.Quand on est seule,c’est une sécurité pour soi et pour les enfants que cela rassure.Merci.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
5/5
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Équipe réactive. Le service appelle les personnes pour presse nouvelles. Excellent service
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Très bonnes explications, personne très professionnelle et très patiente, prends le temps de vous expliquer le fonctionnement de l'appareil. Rien à redire.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 33 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Merci pour votre écoute et votre réactivité. Cordialement, Annie Boissier
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.