La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

SeniorAdom

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92240 Malakoff
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Après sept années consacrées à l’innovation et à la création de nouveaux services, SeniorAdom a décidé de rejoindre le Groupe VYV. Ainsi SeniorAdom se positionne comme la solution de téléassistance du premier groupe mutualiste français avec des solutions bienveillantes et innovantes. Leurs offres visent à proposer le service de téléassistance le plus approprié à la situation avec des solutions en mobilité ou à domicile depuis leur plateforme basée à Vertou (44) disponible 7j sur 7 et 24h sur 24.

Au-delà de sa capacité à gérer toutes les sollicitations résultantes d’un appel volontaire ou d’une détection automatique, SeniorAdom s’applique à mettre en place un accompagnement personnalisé constitué d’appels de convivialité, de soutien psychologique et de suivi social.


SeniorAdom propose ainsi trois offres de téléassistance, en fonction du mode de vie :

  • Téléassistance à domicile : par un simple appui sur un bouton d’appel, les aînés sont accompagnés de jour comme de nuit par la plateforme de téléassistance SeniorAdom.
  • Téléassistance mobile : les personnes âgées pourront continuer de sortir tous les jours, en toute sécurité, grâce à un bouton d’appel géolocalisable.
  • Téléassistance intuitive : une solution sans rien à porter mais qui s’adapte aux habitudes de vie de nos proches âgés.


Découvrez ici les avis de nos clients. 

3 453 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Contrat signé
Très bon contact avec monsieur T .Mais j'espère n'avoir jamais besoin de votre assistance ...Un salut amical de temps en temps pour vérifier le bon état du matériel fera mon bonheur !! Bien à vous . nancy-mary M.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant : Contrat signé
J'ai tellement été bien reçu par Madame Joëlle RINEAU que je n'ai pas cherché à me renseigner ailleurs.
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Points forts :
Disponibilité et réactivitéÉcoute et compréhension de vos besoinsQualité des documents et infosConseils apportésTransparence des infos
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Installation récente. Mais avons fait fausses manœuvres. Contact rapide. Très agréable et professionnel,
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !
4/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Très satisfaite de ce service je recommande sans hesitation
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos services. À très vite.
4/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Bonne écoute des besoins éventuels et du fonctionnement des non moins éventuelles alertes
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécurité
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous sommes enchantés d'avoir participé à cet évènement important de votre vie, et nous vous souhaitons une heureuse continuation.
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
tout est parfait. grande attention portée aux adhérents. grande amabilité. grande patience.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cette note de 5*, et restons disponibles en cas de besoin.
4/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Avez vous réfléchi à la façon d’améliorer le temps d’attente entre l’appel et la réponse ? Sinon le personnel est très agréable.
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Madame, nous nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous invitons à contacter notre service client au 09 69 39 00 66 afin que nous puissions répondre à vos questions. Nous restons disponibles en cas de besoin.
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Réactivité par rapport à l’alarme et amabilité des personnes en ligne
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Madame, nous vous remercions bien chaleureusement de témoigner ici votre entière satisfaction et les éloges que vous nous faites sur nos conseillers. À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Assistance
Je suis satisfaite pour le bracelet de mon papa un essai a eu lieu excellent mon papa est en securite
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Points forts :
Efficacité et praticité du matérielDisponibilité et réactivitéQualité des échangesFréquence des appelsAccompagnementSérénité et sécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Monsieur, la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier. Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes heureux d’avoir contribué à votre satisfaction ! À très vite.
5/5
Avis garanti
Il y a 31 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Utilisateur : Auto-installation
Rapidité lorsque malheureusement nous avons besoin d aide lorsque un membre de ma famille ai chuté à plusieurs reprises . Et je trouve très bien de la part votre équipe de prendre des nouvelles le lendemain et de contacter également les personnes pour leurs souhaiter un bon anniversaire!!! Belle initiative qui égaye la journée de personnes malheureusement souvent trop seules.. Bravo et merci à tout le personnel
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Points forts :
Rapidité de l’installationProfessionnalismeTests du matérielDocumentation fournie
Réponse du professionnel :
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de lire ce commentaire des plus positifs. Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !