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Granny Geek assiste et accompagne à distance les seniors dans leur vie quotidienne avec le numérique. Sylvain, Caroline, Florence et Valérie créent des ressources et des outils pour rassurer, faire comprendre l’informatique et rendre autonomes le plus de personnes possibles. Ils proposent une hotline au 04 89 41 92 29 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h pour résoudre tous les problèmes urgents sur les appareils numériques (smartphone, pc et tablette). C’est aussi un mail dédié, sos@sos-grannygeek.com pour les demandes de conseils ou les petites questions. Granny Geek accompagne également grâce à des cours particuliers en visio, pour une prise en main d’un appareil ou une montée en compétences sur un sujet prédéfini ensemble. Un café virtuel mensuel, la parenthèse numéreek, est accessible gratuitement et permet de faire un point sur un thème défini. Inscrivez-vous à la newsletter sur le site Le Petit Bol d’Air pour vous tenir au courant de toutes les activités de Granny Geek.
229 avis
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Avis garanti
Il y a 22 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance
Explication claire
Joëlle - Bénéficiaire
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Points forts :
Prestation de l’intervenantPertinence des réponsesRésolution du problème
Déposé le 13 Janvier 2023
Réponse du professionnel :
Nous vous remercions pour votre avis et restons à votre disposition pour tout souci sur votre appareil.
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Parenthèse Numereek
Si je n'ai pas choisi de sélectionner la case "Très satisfait" c'est simplement parce que dans certains moments de sa présentation, Sylvain, du fait de son savoir et de sa maîtrise des outils, va un peu vite (pour ce qui me concerne bien sûr..) .
J'ai donc momentanément perdu le fil et dans ces moments il est alors difficile de reprendre pied dans la présentation .
Pour autant , je salue la qualité du travail de présentation et la patiente de votre équipe .
Philippe - Bénéficiaire
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Points forts :
Prestation de l'intervenantSupport présenté
Déposé le 27 Novembre 2022
Réponse du professionnel :
Merci beaucoup pour votre avis très complet. Le sujet à traiter était en effet très (trop?) vaste pour le temps imparti. Il faudra à l'avenir peut-être séparer en deux ce sujet. Nous espérons que le prochain sujet sera plus facile : les cartes de vœux. A très vite,
Les Geeks
Avis garanti
Il y a 23 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Parenthèse Numereek
Intéressant pour avoir une vision globale d'un sujet , c'est bien ...et cela permet ensuite d'approfondir en connaissance ...
Merci
Pierre - Bénéficiaire
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Points forts :
Prestation de l'intervenantAugmentation des connaissancesApplication des connaissancesSupport présenté
Déposé le 25 Novembre 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Merci beaucoup pour votre avis, nous restons à votre disposition pour toutes vos questions et espérons vous revoir très vite,
Les Geeks
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Parenthèse Numereek
Beaucoup trop d'informations qui provoquent une dispersion du sujet du jour .
du coup, on ne retient rien
comme je l'ai écrit, je reste sceptique sur la sécurité des données, même si les miennes ne sont pas très importantes en dehors du carnet d'adresse. Je me suis posée la question lors d'un appel aux techniciens d' Apple. A la suite de mes arguments , le technicien a retiré Ecloud. c'était plutôt une gène
Mais j'ai entendu Sylvain dire que Cloud ou Drive ou pas, c'était enregistré quelques part !... vous confirmez ?
Nicole - Bénéficiaire
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Points faibles :
Augmentation des connaissancesApplication des connaissancesSupport présenté
Déposé le 19 Novembre 2022
Réponse du professionnel :
Merci beaucoup pour vos retours. C''est effectivement une parenthèse un peu technique avec un sujet très vaste. Nous essayons toujours de proposer plusieurs programmes et pistes afin que chacun puisse faire son choix. Vous pouvez nous écrire à sos@sos-grannygeek.com ou nous téléphoner au 04 89 41 92 29, nous répondrons à toutes vos questions sur le sujet. Dans l'attente de votre contact, bonne journée.
Les Geeks
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Parenthèse Numereek
Visio sur le clou/drive qui nous a permis d'approfondir nos connaissances, de découvrir de nouveaux outils (exemple KDRIVE) mais également mieux maitriser certaines fonctionnalités comme sur ONE DRIVE (voire non utilisées)
Michel - Bénéficiaire
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Points forts :
Prestation de l'intervenantAugmentation des connaissancesApplication des connaissancesSupport présenté
Déposé le 19 Novembre 2022
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Merci pour votre avis et ravis de voir que cela vous a permis de mieux comprendre les différences et les spécificités du drive et du cloud. A très bientôt,
Les Geeks
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Parenthèse Numereek
Beaucoup de choses intéressantes ... un peu trop rapide (?) pour des séniors mononeurone.
Heureusement que l'on pourra avoir le replay.
Merci
Laplace - Bénéficiaire
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Points forts :
Prestation de l'intervenantSupport présenté
Déposé le 18 Novembre 2022
Réponse du professionnel :
Merci pour votre avis et votre humour! En effet, nous mettrons en ligne cette semaine le replay et la présentation. A très vite,
Les Geeks
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Parenthèse Numereek
Je suis rassuré par vos explications , en comparant à un disque dur externe , mais en pouvant accéder à tout moment avec sécurité
Alain - Bénéficiaire
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Points forts :
Prestation de l'intervenantSupport présenté
Déposé le 18 Novembre 2022
Réponse du professionnel :
Merci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions,
Les Geeks
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Parenthèse Numereek
J'ai raté un petit peu le début, de quelques minutes, et que je regarderai en replay.
Pour moi, c'était un peu rapide et plutôt technique.
Josiane - Bénéficiaire
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Points forts :
Prestation de l'intervenantSupport présenté
Déposé le 18 Novembre 2022
Réponse du professionnel :
Merci pour votre avis et vos retours. Ce sujet était en effet assez technique. En regardant le replay, si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous les poser sur sos@sos-grannygeek.com. Sylvain se fera un plaisir d'y répondre et cela pourra nous donner aussi des idées de mini-tutos ou d'autres parenthèses. Restant à votre disposition, à très vite,
Les Geeks
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Parenthèse Numereek
Présentation claire, généraliste. Donne envie d'en savoir plus.
Michel-Bernard - Bénéficiaire
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Points forts :
Prestation de l'intervenantAugmentation des connaissancesApplication des connaissancesSupport présenté
Déposé le 18 Novembre 2022
Réponse du professionnel :
Merci pour votre avis et nous sommes à votre disposition pour "en communiquer plus" ! Le sujet étant très vaste, nous étudions quelques parenthèses sur des sujets plus précis comme la synchronisation ou le paramétrage d'un drive. A suivre !
Les Geeks
Avis garanti
Il y a 24 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Parenthèse Numereek
Bonne vue générale des clouds et de leurs possibilités mais attentes diverses des participants dont certains semblaient être "débutants".
Jean-Jacques - Bénéficiaire
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Points forts :
Prestation de l'intervenantAugmentation des connaissancesApplication des connaissancesSupport présenté
Déposé le 18 Novembre 2022
Réponse du professionnel :
Merci pour votre avis et vos remarques. En effet, la parenthèse numereek est ouverte à tous les publics. C'est pourquoi nous partons du sujet au sens large puis nous affinons. Si vous souhaitez aborder un sujet plus pointu, vous pouvez nous le communiquer sur notre mail sos@sos-grannygeek.com, nous verrons comment le traiter et sous quelle forme. A très bientôt,
Les Geeks