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Granny Geek assiste et accompagne à distance les seniors dans leur vie quotidienne avec le numérique. Sylvain, Julie, Florence, Bruno et Fred créent des ressources et des outils pour rassurer, faire comprendre l’informatique et rendre autonomes le plus de personnes possibles. Ils proposent une hotline au 04 89 41 92 29 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h pour résoudre tous les problèmes urgents sur les appareils numériques (smartphone, pc et tablette). C’est aussi un mail dédié, sos@sos-grannygeek.com pour les demandes de conseils ou les petites questions. Granny Geek accompagne également grâce à des cours particuliers en visio, pour une prise en main d’un appareil ou une montée en compétences sur un sujet prédéfini ensemble. Un café virtuel mensuel, la parenthèse numéreek, est accessible gratuitement et permet de faire un point sur un thème défini. Inscrivez-vous à la newsletter sur le site Le Petit Bol d’Air pour vous tenir au courant de toutes les activités de Granny Geek.
274 avis
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Avis garanti
Il y a 3 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Parenthèse Numereek
Grâce à vous, je me suis réconciliée avec le digital que j'appréhendais beaucoup Les présentations sont adaptées au niveau du vocabulaire, les explications simples, les tuto très explicites Que demander de plus ? c'est vraiment le top; merci
Anne Marie -
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Points forts :
Prestation de l'intervenantAugmentation des connaissancesApplication des connaissancesSupport présenté
Déposé le 1 Avril 2025
Réponse du professionnel :
Merci beaucoup pour votre avis. Quel plaisir de vous avoir permis de voir les bons côtés du numérique ! On se retrouve si vous le voulez bien, jeudi prochain 10 avril pour une visioconférence sur les bloqueurs de publicité et les extensions de navigateurs pour sécuriser et améliorer votre navigation ! A très vite, les Geeks !
Présidente
Avis garanti
Il y a 8 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Parenthèse Numereek
Intéressant de connaître les dernières évolutions en matière de sécurité.
Plus quelques trucs et astuces, ce qui ne gâche rien.
Annie -
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Points forts :
Prestation de l'intervenantAugmentation des connaissancesApplication des connaissancesSupport présenté
Déposé le 26 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Merci beaucoup pour votre avis et votre présence à tous nos directs du geek et à nos visioconférences. Vos questions sont toujours pertinentes et challengent toute l'équipe ! On se retrouve jeudi prochain 10 avril pour une visioconférence sur les bloqueurs de publicité et les extensions de navigateurs pour sécuriser et améliorer votre navigation ! A très vite, les Geeks !
Présidente
Avis garanti
Il y a 8 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Parenthèse Numereek
Très bonne prestation, claire, précise, accessible
Joelle -
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Points forts :
Prestation de l'intervenantSupport présenté
Déposé le 26 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que la visioconférence ait pu répondre à vos attentes. Nous en profitons pour vous inviter à la prochaine, le 10 avril. La thématique sera les bloqueurs de publicité et les extensions de navigateurs. A très vite, les Geeks.
Présidente
Avis garanti
Il y a 8 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Parenthèse Numereek
Site tout à fait sympathique, intervenants professionnels et accueillants mais trop de notions à la fois et trop rapidemment pour moi. Mais très utile certainement . Merci pour votre action
Brigitte -
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Points forts :
Prestation de l'intervenant
Points faibles :
Augmentation des connaissancesApplication des connaissances
Déposé le 26 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Merci beaucoup pour votre avis. Surtout n'hésitez pas à regarder le replay et le support de visioconférence quelques jours après à votre rythme cette fois-ci. Et surtout n'hésitez pas à nous renvoyer vos questions ou à participer à notre Direct du Geek le mardi de 17h30 à 18h30. Restant à votre disposition, à très vite, les Geeks.
Présidente
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Il y a 9 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Parenthèse Numereek
TRès bonne présentation, mais un peu compliqué pour moi pour l'application des éléments fournis dans environ la deuxième moitié de l'exposé.
J'apprécie beaucoup cet orateur.
Marie -
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Points forts :
Prestation de l'intervenantSupport présenté
Déposé le 25 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Merci beaucoup pour votre avis. Nous essayons d'être le plus complet possible pour toucher le plus grand nombre et vous rendre le numérique plus accessible. Nous vous donnons rendez-vous le 10 avril pour une nouvelle visioconférence sur les bloqueurs de publicité et les extensions de navigateur. A très vite, les Geeks.
Présidente
Avis garanti
Il y a 9 jours
Etablissement recommandé
Questionnaire : Parenthèse Numereek
très bonne prestation comme toujours avec Sylvain surtout avec le bonus des questions/réponses à la fin
Je m'aide du support ensuite
Martine -
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Points forts :
Prestation de l'intervenantAugmentation des connaissancesApplication des connaissancesSupport présenté
Déposé le 25 Mars 2025
Réponse du professionnel :
Merci beaucoup pour votre avis sur cette parenthèse numéreek sur les connexions. La prochaine sera sur les bloqueurs de publicités et les extensions. Elle aura lieu le 10 avril. A très cite, Les Geeks.
Présidente
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Parenthèse Numereek
C'est moi le problème, ma mémoire courte mais je persiste dans le temps car j'apprends à chaque fois une astuce nouvelle et je progresse avec plaisir pour faciliter mon quotidien. la nature est lente;; il faut l'accepter. Merci bien pour cette apprentisage de longue durée mais tellement utile et nécessaire pour rester informée dans cette nouvelle époque.
Eliane -
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Points forts :
Prestation de l'intervenantSupport présenté
Points faibles :
Augmentation des connaissancesApplication des connaissances
Déposé le 24 Février 2025
Réponse du professionnel :
Merci beaucoup pour votre avis et bravo pour votre curiosité et votre envie d'apprendre toujours intacte. Nous sommes ravis de vous accompagner pour déchiffrer cette nouvelle époque ! A très vite, les Geeks.
Présidente
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Parenthèse Numereek
Le sujet est intéressant - un peu trop de détails dans les explications surtout lorsqu’on ne maitrise pas bien l’informatique et la navigation - peut-être faudrait -il des niveaux de connaissance.
Merci et bonne journée
Sylvie -
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Points forts :
Prestation de l'intervenant
Déposé le 24 Février 2025
Réponse du professionnel :
Merci beaucoup pour votre avis. Il est vrai que parfois il est difficile de ne pas "jargonner". N'hésitez pas à nous poser des questions pendant ou même après la visioconférence. Nous serons ravis de vous répondre. La prochaine sera sur les systèmes de connexion le 20 mars à 10h. Restant à votre disposition, à très vite, les Geeks.
Présidente
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance
Suite à une mise à jour forcée d'HP mon imprimante était bloquée pour soit disant mauvaises cartouches.
Merci à sylvain qui a trouvé la solution, et depuis, ça roule, (je voulais dire, ça imprime) :)
Annie -
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Points forts :
Prestation de l’intervenantPertinence des réponsesRésolution du problème
Déposé le 18 Février 2025
Preuve d’achat apportée.
Réponse du professionnel :
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très contents d'avoir pu résoudre votre souci d'imprimante. Nous vous remercions pour votre fidélité et vous disons à bientôt,
les Geeks.
Présidente
Avis garanti
Il y a 1 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Assistance
L'interlocuteur répond aux questions et s'efforce de se mettre au même niveau que nous; de plus il prends volontiers la main à distance sur l'ordinateur.
Par contre, actuellement manque un document indiquant le coût de la prestation facturée à la caisse de retraite.
Dans les cas où la prestation dépasse le crédit de temps financé par la caisse de retraite, la prestation GRANNY GEEK devrait pouvoir faire l'objet d'une deduction des revenus imposables par le biais du CESU.
Hervé -
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Points forts :
Prestation de l’intervenantPertinence des réponsesRésolution du problème
Déposé le 18 Février 2025
Réponse du professionnel :
Merci beaucoup pour votre avis très complet. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos demandes. Les prestations éligibles au crédit d'impôt ne peuvent pas être à distance malheureusement. Nous travaillons avec la FEDESAP (Fédération des services à la personne) pour essayer de faire rentrer les prestations à distance dans la loi mais c'est long et difficile. Nous restons à votre disposition aussi le temps de notre Happy Hour tous les jeudis de 17h à 18h si vous avez des questions. A très vite, les Geeks.
Présidente