La solution d’avis clients pour les services seniors certifiée conforme à la norme NF ISO 20488 par l’AFNOR

Filien ADMR

Belleville-sur-Meuse
4,6/5
1 317 avis
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7 rue Alfred Sauvy
55430 Belleville-sur-Meuse
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Filien a été créé par l’ADMR, 1er réseau associatif de services à la personne en France. A ce jour, Filien ADMR est l'un des principaux prestataires de sécurité des personnes avec ses solutions de téléassistance à domicile, mobiles et domotiques.

Avec plus de 99% d'abonnés satisfaits et 215 000 personnes qui lui ont fait confiance depuis 1988, les équipes de Filien ADMR ont à cœur de délivrer un service 100% humain et bienveillant.

Découvrez ici les avis de nos abonnés et de leurs aidants.

1 317 avis

Les avis gérés par Aviseniors sont garantis authentiques et ils sont tous vérifiés par notre équipe de modération.


4/5
Avis garanti
Il y a 14 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Pour l’instant tout va bien
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Chantal et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 14 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonjour un très bon contact pour la première mise en route, ce qui rassure les personnes âgées , qui sont un peu perdu avec les nouvelles technologies.
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Laurent et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Effectivement les nouvelles technologies peuvent faire peur aux seniors. C'est pourquoi nous avons souhaité que notre service de téléassistance soit très simple à utiliser. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
4/5
Avis garanti
Il y a 14 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
L installation s est bien passée mais nous n’avons pas encore testé
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Isabelle et merci pour votre retour. N'hésitez pas à inviter votre proche à faire des appels d'essai réguliers avec son dispositif de téléassistance. Ceci l'aidera à se familiariser avec. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 14 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Personnes très sympathiques qui expliquent très bien le fonctionnement de la téléalarme. Très disponible et à l’écoute
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Magalie et merci infiniment pour votre sympathique témoignage. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une agréable journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 14 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très pro
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Pascal et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 14 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Très rapide
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Martine et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une très belle journée.
Lorène - Responsable communication
3/5
Avis garanti
Il y a 14 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Trop récent pour vous donner une réponse
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Jacques et merci pour votre retour. N'hésitez pas à réévaluer votre note lorsque vous aurez été mis en relation avec notre centre de téléassistance 24h/24. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne fin de journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 14 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Abonné
Intervention suite chute de la Maman. Un pompier volontaire est intervenu au domicile de mes parents très rapidement faute de pouvoir me joindre au téléphone
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Points forts :
Écoute et compréhension de vos besoinsContractualisationInstallationDocumentation fournieTests du matériel
Réponse du professionnel :
Bonjour Françoise et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 14 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Parfait
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Aimée et merci pour votre retour. Nos équipes téléassistance restent à votre écoute et vous souhaitent une belle journée.
Lorène - Responsable communication
5/5
Avis garanti
Il y a 14 mois
Etablissement recommandé
Questionnaire : Aidant
Bonsoir, Je ne peux donner un avis sur l’utilisation de le télé assistance , car l’installation est très récente , et pour l’instant pas utilisée . Par contre , cette installation a été mise en place très rapidement , c’est un point très positif
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Points forts :
Efficacité et praticitéAccompagnementSécuritéConformité de l’offre
Réponse du professionnel :
Bonjour Lucette et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nos équipes restent à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une agréable journée.
Lorène - Responsable communication